to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Operatör Değişikliği Sonrası Hattım Açılmadı
Musatafakemalpaşa viracalı Vodafone bayisinden Vodafone faturalı hattım için operatör değişikliği yaptım ancak hattım 7 Mart’tan beri bir türlü açılmadı. Dört gündür hattım kapalı olduğu için telefonumu kullanamıyor, hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Eski operatörümdeki taahhüdüm de bittiği için şu anda fazladan ücret ödüyor ve mağdur ediliyorum.
Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, Türkçesi yetersiz bir müşteri temsilcisine bağlandım. Operatör değişikliği yaptığımı ve hattımın 4 gündür açılmadığını açıkça anlatmama rağmen, temsilci açılmamış hatta şifre gönderdiğini söylemekle yetindi ve hiçbir çözüm sunmadı. İletişim ve anlayış düzeyi maalesef sıfırdı. Hattıma ait numaranın son hanesi 5066’dır.
Dört gündür hattım neden açılmadığına dair net bir bilgi alamadım ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hattımın acilen aktif hale getirilmesini, yaşattığınız mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve bu süreçte oluşan maddi kaybım varsa bunun da telafi edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
