to read complaints and reviews, or file yours. 
Musatafakemalpaşa viracalı Vodafone bayisinden Vodafone faturalı hattım için operatör değişikliği yaptım ancak hattım 7 Mart’tan beri bir türlü açılmadı. Dört gündür hattım kapalı olduğu için telefonumu kullanamıyor, hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Eski operatörümdeki taahhüdüm de bittiği için şu anda fazladan ücret ödüyor ve mağdur ediliyorum.
Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, Türkçesi yetersiz bir müşteri temsilcisine bağlandım. Operatör değişikliği yaptığımı ve hattımın 4 gündür açılmadığını açıkça anlatmama rağmen, temsilci açılmamış hatta şifre gönderdiğini söylemekle yetindi ve hiçbir çözüm sunmadı. İletişim ve anlayış düzeyi maalesef sıfırdı. Hattıma ait numaranın son hanesi 5066’dır.
Dört gündür hattım neden açılmadığına dair net bir bilgi alamadım ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hattımın acilen aktif hale getirilmesini, yaşattığınız mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve bu süreçte oluşan maddi kaybım varsa bunun da telafi edilmesini istiyorum.
Vodafone faturalı hattım, yurt dışından Türkiye’ye döndüğüm günden beri yaklaşık 4 gündür kapalı ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Defalarca farklı bayiye gitmeme rağmen her seferinde farklı cevaplar verildi, kimsenin konuyla ilgili net bir bilgisi yok, sürekli yanlış yönlendirildim. Başta ...
Vodafone faturalı hattımı 6 Ocak günü faturasıza geçirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında talebim sadece tarifemi değiştirmek olmasına rağmen görevli kişi hattımı tamamen kapatmış. 7 Ocak’ta hattımın tekrar açılması için kayıt açtırdım ancak herhangi bir işlem yapılmadı, hattım a...
Vodafone’dan özel olarak almış olduğum faturalı hattımı yaklaşık 4 ay boyunca sorunsuz kullandım. Daha sonra borç nedeniyle hattım kapandı, ben de tüm borcumu ödeyerek hattın tekrar açılmasını bekledim. Borcun tamamını ödeyeli yaklaşık 1 hafta olmasına rağmen hattım halen açılmadı ve şu anda arama, ...
Vodafone faturalı hatta geçiş yapmak için online başvuru yaptım, sim kartım kargo ile geldi ve onaylandı. Kartı aldıktan sonra “3 gün içinde açılma mesajı gelecek, o zaman kartı takın” denildi. Ancak 6 gün boyunca mesaj gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda mağazaya gitmem gerektiği söylendi, baş...
Vodafone faturalı hattım 4 aydır ödenmeyen faturalar sebebiyle kapandı, borcum faiziyle birlikte yaklaşık 15 bin tl’ye kadar çıktı. Hattım tamamen kapalı ve iptal edilmiş durumdayken bayiye gidip 9 bin tl ödeme yaptım ancak buna rağmen hattım açılmadı ve bana yardımcı olamayacaklarını söylediler. B...
Yorumlar