to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımı 6 Ocak günü faturasıza geçirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında talebim sadece tarifemi değiştirmek olmasına rağmen görevli kişi hattımı tamamen kapatmış. 7 Ocak’ta hattımın tekrar açılması için kayıt açtırdım ancak herhangi bir işlem yapılmadı, hattım açılmadı.
Ardından 9 Ocak ve 10 Ocak tarihlerinde tekrar müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt oluşturuldu ama hattım yine açılmadı. Görüşmelerde, çalışan hatası olduğunu, arkadaşların talebi yanlış anlayıp hattı kapattığını kabul ettiler. İrtibat numarası da bıraktım, “aradık ulaşamadık” denildi ancak telefonumu aktif olarak kullanmama rağmen hiçbir çağrı almadım. Bugün itibarıyla 8 gündür hattım kapalı ve bu süreçte ciddi maddi kaybım oluştu.
Çalışan hatası olduğu kabul edilmesine rağmen 8 gündür hattımın hala açılmamasını ve mağduriyetimin sürmesini kabul edemiyorum. Hattımın 0544********14 numarası üzerinden acilen tekrar kullanıma açılmasını ve bu süreçte uğradığım maddi kaybın tarafıma eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum.
Vodafone’dan özel olarak almış olduğum faturalı hattımı yaklaşık 4 ay boyunca sorunsuz kullandım. Daha sonra borç nedeniyle hattım kapandı, ben de tüm borcumu ödeyerek hattın tekrar açılmasını bekledim. Borcun tamamını ödeyeli yaklaşık 1 hafta olmasına rağmen hattım halen açılmadı ve şu anda arama, ...
Vodafone faturalı hattımı faturasıza geçirmek için yaklaşık bir buçuk hafta önce online başvuru yaptım. Başvurumun ardından üç gün önce müşteri hizmetlerini aradım ve işlemin onaylandığı söylendi. Ancak dün gece 00.00 itibarıyla hattımın faturasıza geçmiş olması gerekirken, tesadüfen kontrol ettiğim...
Vodafone üzerinden çağrı merkezi aracılığıyla aylık 400 TL bedelli faturalı bir hat açtırdım. Hattımın numarası 0541********12’dir. Ancak hattı kullanmaya başladığımda, çalıştığım yerde çekmediğini fark ettim. Bu nedenle hattı tamamen iptal ettirmek ya da en azından faturasıza geçirmek istediğimi il...
Yorumlar