to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Online Hat Taşıma Sonrası Vaat Edilen 10 GB İnternet Hediyesi Tanımlanmadı
Vodafone faturalı hattımı internet siteniz üzerinden online başvuru ile taşıdım. Başvuru sırasında, sim kartımı Vodafone mağazasından teslim almam halinde 10 GB internet hediyesi verileceği belirtildi. Bu doğrultuda sim kartımı Eskişehir Doktorlar Caddesi’indeki Vodafone mağazasından teslim aldım. Ancak, aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen herhangi bir hediye internet hattıma tanımlanmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerinizi defalarca arayarak durumu bildirdim, her seferinde şikayet kaydı oluşturulduğu ve merkezden aranacağım söylendi. Ancak bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı ve hediye internetim hala tanımlanmadı. Mağazada yanlış işlem yapılmış olabileceği söylense de bunun benim problemim olmadığını düşünüyorum. Ayrıca mağazaya yönlendirilmem de çözüm olmadı; müşteri hizmetleri zaten hediyenin gelmediğini teyit ediyor fakat sonuç değişmiyor.
2600 numaralı hattım için, vaat edilen 10 GB internet hakkımın bir an önce tanımlanmasını ve işlemi yaptığım mağaza hakkında gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
