to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Onaysız Kontrat Yenilemesi, Yüksek Fatura Şikayeti
Vodafone faturalı hattım için hiçbir onayım olmadan kontratım yenilenmiş ve bu durumu 5 Kasım 2025 tarihinde fark ettim. Daha önce 140 TL’ye kullandığım tarifem, bilgim ve onayım dışında 346 TL üzerinden yenilenmiş. Üç aydır bu hatalı işlem nedeniyle yüksek fatura ödemek zorunda bırakılıyorum.
Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarafıma en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi. Ancak ben özellikle arayıp 5–6 kez geri dönüş talebinde bulunmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve mağduriyetim hâlâ devam ediyor. Hattım 0531*****33 numaralı Vodafone hattıdır.
Onayım olmadan yapılan bu kontrat yenilemesinin iptal edilmesini, tarifemin eski ücret düzeyine çekilmesini ve fazladan ödediğim tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Az önce arandım bana SMS gelmiş dediler geriye dönük bakınca göremedim en az 7-8 kez aradım bu konuda şikayetimi belirttim bu aramalarımda SMS gelmiş diyen olmadı 1 personel Vodafone yanımda ile onay verdiğimi söyledi diğerleri sesli arama yapılmış onay vermişsiniz dedi bu arayan arkadaşta SMS gelmiş onu siz takip edecektiniz demiş bakkal dükkanı bile bu şekilde yönetilmez yıllardır Vodafone müşterisiyim ne oldu bu firmaya anlamadım ama peşini de bırakmayacağım bugünden tezi yok kurtulacağım
