to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım için hiçbir onayım olmadan kontratım yenilenmiş ve bu durumu 5 Kasım 2025 tarihinde fark ettim. Daha önce 140 TL’ye kullandığım tarifem, bilgim ve onayım dışında 346 TL üzerinden yenilenmiş. Üç aydır bu hatalı işlem nedeniyle yüksek fatura ödemek zorunda bırakılıyorum.
Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarafıma en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi. Ancak ben özellikle arayıp 5–6 kez geri dönüş talebinde bulunmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve mağduriyetim hâlâ devam ediyor. Hattım 0531*****33 numaralı Vodafone hattıdır.
Onayım olmadan yapılan bu kontrat yenilemesinin iptal edilmesini, tarifemin eski ücret düzeyine çekilmesini ve fazladan ödediğim tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
10 yılı aşkın süredir Vodafone müşterisiyim. Faturalı hattım için Eylül 2025 döneminde, onayım olmadan yeni bir tarifeye geçirilmişim ve bu nedenle faturam 240₺’den 583₺’ye yükselmiştir. Tarife değişikliğiyle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı. Fatura geldikten sonra...
Kasım 2024’te Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm bitmeden önce Vodafone tarafından arandım ve aynı tarifeye 330 TL karşılığında devam edebileceğim söylendi. Ben de bu teklifi onayladım. Ancak taahhüt yenilendiğinde faturam 824 TL olarak geldi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, onay sı...
Vodafone mobil hattımda bilgim ve onayım olmadan yüksek ücretli bir tarifeye geçirilmiş bulunuyorum. 5xx *** ** ** numaralı hattım için 2025 yılı itibarıyla gelen faturamda 626 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm ve bu tarifenin benim için uygun olmayan, yüksek bir tarife olduğunu fark ettim. ...
0541*****33 numaralı Vodafone faturalı hattımın iptalini Haziran 2025’te gerçekleştirmeme rağmen, bana önce 885,50 TL cayma bedeli ve bir fatura çıkarıldı, ikisine toplamda yaklaşık 1.400 TL ödeme yaptım. Buna rağmen şimdi tekrar 300 TL’lik bir fatura ve 1.542 TL cayma bedeli talep ediliyor. Bu sür...
Yorumlar