Sancak Şubesinde Sahte Teslimat Ve İlgisiz Personel Şikayeti

Trendyol üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen 93254119127102 takip numaralı kargom, Sancak şubesi tarafından 23 Haziran tarihinde sözde adrese getirilmiş gibi gösterilmesine rağmen, zile bile basılmadan “alıcı evde yok” mesajı atılarak geri götürülmüştür. Ertesi gün tekrar dağıtıma çıktığı görünüyor ancak yine teslim edilmedi, bugün ise “kargonuzu şubeden alın, yoksa iade edilecek” şeklinde mesaj aldım.

Ev adresimde olmama rağmen, sanki ben evde yokmuşum gibi işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Şubeyi telefonla aradığımda ise son derece ilgisiz bir beyefendi ile görüştüm, kendilerinde hiçbir hata olmadığını savunup müşteriyi azarlayan bir tavırla konuştu. Bu kadar sorumsuz ve ilgisiz bir şube ile ilk kez karşılaşıyorum.

Kargomun herhangi bir bahane üretilmeden, tekrar şubeye gitmek zorunda bırakılmadan, ev adresime en kısa sürede teslim edilmesini ve Sancak şubesindeki çalışanların hem davranışları hem de dağıtım süreçleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.