to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım için bu ay gelen faturamda, herhangi bir onayım ve talebim olmamasına rağmen hattıma ek bir paket tanımlandığını fark ettim. Normal şartlarda faturamın 585 TL gelmesi gerekirken, ek paket nedeniyle bu ay 1007 TL fatura çıkarılmış.
Bu ek paketi ben satın almadım, hattıma bilgim ve onayım dışında tanımlanmış görünüyor. Fatura kesim tarihim her ayın 16’sı ve bu döneme ait faturamda bu mağduriyeti yaşamış bulunuyorum. Hatta ait müşteri numaram 5796’dır.
Vodafone’un hattıma tanımlanan bu onaysız ek paket ücretini iptal ederek faturamı olması gereken eski tutar olan 585 TL’ye düşürmesini ve tarafıma gerekli inceleme ve bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Vodafone’a geçtiğimden beri ek paketlerle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Özellikle 2023 yılı faturamda ve son faturamda, tarafıma bilgilendirme yapılırken mevcut paketimin tamamen tükendiği belirtildi ve ardından onayım olmadan ücretli ek paket tanımlandı. 50...
Vodafone faturalı hattımda, onayım olmadan ek kullanım ücretleri tanımlanmış ve yaklaşık 4 ay boyunca bu durum devam etmiştir. Geçtiğimiz günlerde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ek kullanımın iptal edildiği söylendi. Ancak bugün tekrar iki kez ek kullanım ücreti yansıtıldı. Faturamda "Ek ...
Yorumlar