to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM’de Telefon Numarası Hatası Nedeniyle TOKİ İade Talebi Gerçekleştirilemiyor
Ziraat Bankası üzerinden TOKİ iade talebinde bulunmak için 05.05.2026 tarihinde İstanbul Üsküdar’daki bir ATM’den işlem yapmak istedim. ATM’de T. C. Kimlik numaramı girdikten sonra sistem telefon numaramın hatalı olduğunu belirten bir uyarı verdi. Ancak numaram hatalı olsaydı bugüne kadar TOKİ başvurularına ilişkin bilgilendirme mesajları telefonuma gelmezdi; bu nedenle sorunun sistemsel olduğuna inanıyorum.
Bu durum nedeniyle TOKİ iade talebimi tamamlayamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Telefon numaram aslında doğru olmasına rağmen sistemde hata verilmesinin sebebinin incelenmesini, gerekli düzeltmenin yapılarak iade işlemini sorunsuz şekilde gerçekleştirebilmem için tarafıma acilen geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
