Video Oynatmayan Televizyon Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 2 yıl önce satın aldığım Daewoo 65DA75U01 65" 164 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Smart dled televizyonum son 2 aydır hiçbir videoyu oynatmıyor. Herhangi bir video açmaya çalıştığımda ekranda sadece “yükleniyor” ifadesi kalıyor ve video hiçbir şekilde başlamıyor. Televizyonu defalarca kapatıp açmama rağmen durum değişmedi.

Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir yetkiliye bağlanamadım ve herhangi bir destek alamadım. Hem televizyonu kullanamamam hem de müşteri hizmetlerine erişememem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Televizyonumun tarafınıza bildireceğim kayıtlarla birlikte kontrol edilerek ücretsiz şekilde tamir edilmesini ya da gerekli görülürse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.