to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM'de Kartsız İşlemde 5.000 TL Çekilememesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Ziraat Bankası ATM’si üzerinden kartsız işlem menüsünü kullanarak TOKİ başvuru iade tutarım olan 5.000 TL’yi çekmek istedim, ancak işlem bir türlü gerçekleşmedi. Sisteme defalarca doğru girdiğim halde telefon numaram için “numaranızı yanlış girdiniz” uyarısı alıyorum ve para çekme işlemini tamamlayamıyorum.
Kullandığım telefon numarası Ziraat sisteminde kayıtlı ve aktif olarak kullandığım numaradır. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise T. C. Kimlik numaramı söylememin ardından hat kapatılıyor ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, bu yüzden hiçbir şekilde destek alamadım.
TOKİ başvuru iade tutarımın, yaşadığım bu sistem hatası giderilerek bir an önce tarafıma ödenmesini ve konu hakkında bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
