to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Onayım Olmadan Gönderilen SMS ve Güvenlik Endişesi
15.12.2025 tarihinde saat 00:31’de adıma kayıtlı Vodafone mobil hattımdan, bilgim ve onayım dışında 6493 numarasına bir SMS gönderildiğini fark ettim. Mesaj içeriği “DCB_Association WD4VIP0E2PJ9OKO9497429V4AIFRT5UAL” şeklindedir. Bu mesaj, herhangi bir işlem ya da talebe verilmiş bir onay mesajı gibi göründüğü için hem hattımın güvenliği hem de kişisel verilerimin korunması açısından ciddi şekilde endişeleniyorum.
Hattım üzerinden benim onayım ve bilgim olmadan herhangi bir işlem yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Adıma tanımlanmış, bu mesajla ilişkili herhangi bir üyelik, sözleşme, abonelik, ödeme talimatı veya onaylı işlem varsa derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Hattıma bağlı olası tüm üçüncü taraf içerik, dijital üyelik, oyun, uygulama içi satın alma vb. İşlemlerin de tarafımca yazılı veya dijital onayım olmadan başlatılmamasını ve hattımın güvence altına alınmasını istiyorum.
İstanbul/Sultangazi bölgesinde kullandığım 053809324** numaralı hattım için bu olayın kaynağının detaylı biçimde araştırılmasını, gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve sonuç hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
