to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yetkisiz SMS Gönderimi Ve Hat Güvenliği Endişesi
17 Eylül 2025 tarihinde, 9620 numaralı Vodafone faturalı hattımdan, 6493 numaralı bir numaraya “dcb_association:wd0qqa43abueu4foga725h6u9832m1jsu” şeklinde bir SMS gönderildiğini fark ettim. Bu mesajı kesinlikle ben göndermedim ve hattımda herhangi bir üçüncü parti uygulama veya abonelik de bulunmamaktadır.
Konuyla ilgili araştırma yaptığımda, bu tür mesajların Vodafone ile bağlantılı olabileceğini öğrendim.
Bu durumun neden gerçekleştiği ve hattımın güvenliği konusunda endişeliyim. Vodafone’dan, bu mesaj gönderiminin sebebiyle ilgili açıklama yapılmasını ve hattımın güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini rica ederim.
Olay İstanbul Ataşehir’de gerçekleşmiştir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
