İznim Dışında Gönderilen SMS Nedeniyle Hattımın Güvenliğinden Endişeliyim
Uzun süredir kullandığım Vodafone faturalı hattımda, 13.12.2025 tarihinde iznim ve bilgim olmadan 6493 numaralı bir numaraya “dcb_association” şeklinde başlayan bir SMS gönderildiğini fark ettim. Bu mesajı kesinlikle ben göndermedim, hattımı kimseyle paylaşmadım ve hattımda herhangi bir üçüncü parti uygulama ya da abonelik de bulunmamaktadır.
Konuyla ilgili kendi araştırmalarımda, bu tür mesajların Vodafone ile bağlantılı olabileceğine dair bilgilere ulaştım. Bu nedenle hem bu SMS’in kaynağı hem de hattımın güvenliği konusunda ciddi endişe duymaktayım. Şu an için faturama yansıyan ekstra bir ücret ya da abonelik görünmemekle birlikte, bu olayın ileride başka sorunlara yol açabileceğinden endişeleniyorum.
Bursa’da kayıtlı olan hattım üzerinden gönderilen bu SMS ile ilgili olarak Vodafone’dan, bu mesaj gönderiminin tam olarak neden gerçekleştiğine dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, hattımın güvenliğinin detaylı biçimde kontrol edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni Vodafone dan aradılar Google mesaj uygulamalarından rcs kapatmamı istediler. Benim telefonumda Google mesajlaşma programı zaten yok. Diğer bölümlere de baktım rcs diye bir şey bulamadım.
















