Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onayım Dışında Gönderilen Mesaj Ve Güvenlik Endişesi

12 Aralık 2025 01:321.763

12.12.2025 tarihinde saat 00:29’da Vodafone hattımdan, 6493 numaralı bir yere benim onayım ve bilgim dışında bir mesaj gönderildiğini fark ettim. Herhangi bir yerde onay vermedim, işlem yapmadım ya da bu numaraya bilerek mesaj göndermedim. Mesaj içeriği onay mesajı gibi görünmekteydi ve bu durum beni hem güvenlik hem de kişisel verilerim açısından endişelendirdi.

Olay sonrası Vodafone müşteri hizmetlerine durumu ilettim; ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hattım üzerinden benim onayım dışında bir işlem yapılmış olmasını kabul etmiyorum ve bu konuda detaylı inceleme yapılmasını istiyorum.

Vodafone’un hattımı güvence altına almasını, 6493 gibi numaralara benim açık ve net onayım olmadan hiçbir şekilde mesaj gönderilmemesini sağlamasını ve sistemlerinde benim adımla herhangi bir sözleşme, üyelik veya onay işlemi görünüyorsa bunun iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu olayla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

12 Aralık 2025 01:48 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

12 Aralık 2025 14:51

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

12 Aralık 2025 17:12

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Gönderilen SMS Hakkında Güvenlik Endişesi

11 Aralık 2025 23:121.758

Vodafone hattım faturalı olarak kullanılmaktadır ve 08.12.2025 tarihinde saat 01:41’de telefonumdan, benim bilgim ve ona...

1

Vodafone Hattımdan İzinsiz SMS Gönderimi Ve Güvenlik Endişesi

10 Aralık 2025 20:581.270

Vodafone faturalı mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında SMS gönderimi yapıldığını fark ettim. Dün saat 17:15’t...

Vodafone İzinsiz Mesaj Gönderimi Ve Güvenlik Endişesi

6 Aralık 2025 19:581.348

Vodafone hattım üzerinden, benim bilgi ve onayım olmadan 6493 numaralı hatta dcb_association wd4q54nluı9l3o7ftuıj504nsen...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yanıltıcı SMS Bildirimi!

VodafoneYanıltıcı SMS Bildirimi!

Profil fotoğrafı
Ümit
Vodafone 7000'den Mesaj Gelmiyor

Vodafone 7000'denMesaj Gelmiyor

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Kumar Sitelerinden Telefonuma Mesajlar

Vodafone KumarSitelerinden Telefonuma Mesajlar

Profil fotoğrafı
Emincan
Vodafone Lütfen Yardımcı Olun

Vodafone LütfenYardımcı Olun

Profil fotoğrafı
Sabri
Vodafone Arızalı Sıfır Telefon Verdi Ve Sorunsuz Denildi!

Vodafone ArızalıSıfır Telefon Verdi Ve Sorunsuz Denildi!

Profil fotoğrafı
Fatih
Vodafone Müşteri Mağduriyeti Ve Bilgilendirmeme

Vodafone MüşteriMağduriyeti Ve Bilgilendirmeme

Profil fotoğrafı
Tuncay

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri