Onayım Dışında Gönderilen Mesaj Ve Güvenlik Endişesi
12.12.2025 tarihinde saat 00:29’da Vodafone hattımdan, 6493 numaralı bir yere benim onayım ve bilgim dışında bir mesaj gönderildiğini fark ettim. Herhangi bir yerde onay vermedim, işlem yapmadım ya da bu numaraya bilerek mesaj göndermedim. Mesaj içeriği onay mesajı gibi görünmekteydi ve bu durum beni hem güvenlik hem de kişisel verilerim açısından endişelendirdi.
Olay sonrası Vodafone müşteri hizmetlerine durumu ilettim; ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hattım üzerinden benim onayım dışında bir işlem yapılmış olmasını kabul etmiyorum ve bu konuda detaylı inceleme yapılmasını istiyorum.
Vodafone’un hattımı güvence altına almasını, 6493 gibi numaralara benim açık ve net onayım olmadan hiçbir şekilde mesaj gönderilmemesini sağlamasını ve sistemlerinde benim adımla herhangi bir sözleşme, üyelik veya onay işlemi görünüyorsa bunun iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu olayla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi















