to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ödenen Faturaya Rağmen Hattım Açılmadı Ve Yanıt Yok
18.02.2026 tarihinde Vodafone faturalı hattım, herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan fatura borcu gerekçesiyle kullanıma kapatıldı. Faturam ödenmiş olmasına ve Vodafone Yanımda uygulamasından ödemenin sisteme işlendiğini de teyit etmeme rağmen hattım hâlâ açılmadı.
En az saat 09.30’dan bu yana hattım kapalı ve bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle sağlıklı bir iletişim kuramıyorum, herhangi bir çözüm üretilmedi. Üstelik hattım üzerinde yaklaşık 3 ay daha devam eden bir taahhüdüm bulunuyor.
Ödememi yapmış olmama rağmen hattımın açılmaması ve hiçbir şekilde ulaşılabilir, çözüm odaklı bir destek sunulmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Hattımın acilen kullanıma açılmasını talep ediyorum. Bu yaşanan sorun sebebiyle başka bir operatöre geçeceğimi, ayrıca cayma bedeli de dahil hiçbir haksız tahsilat yapılmaması için gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinize ait sonuç bilgisini paylaşmak adına sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Konuyla ilgili gerekli incelemelerimizi tamamlayarak çözüme ulaştırdık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
