to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yaptıktan Sonra Vodafone Hattım Açılmadı
Vodafone hattım ödenmemiş borç nedeniyle kullanıma kapatıldı. Gece kurum saati dışında olduğu için sistem ödeme almıyordu, ben de 10.02.2026 tarihinde saat 06.45’te internet bankacılığı üzerinden toplam 1.7XX, X5 TL ödeme yaptım. Ödemeden kısa süre sonra “Hattınız kullanıma açılmıştır” şeklinde SMS gelmesine rağmen hattım hâlâ “borcunuzdan dolayı kapalıdır” uyarısı veriyor ve yaklaşık 1 saattir hattımı kullanamıyorum.
Hattım kapalı olduğu için müşteri hizmetlerine de ulaşamıyor, herhangi bir destek alamıyorum. Buna rağmen sürekli yüksek meblağlarda fatura ödeyen bir müşteri olarak, ödemenin hemen ardından hattımın gerçekten kullanıma açılmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli teknik ve sistemsel kontrollerin yapılmasını bekliyorum.
Uzun süredir yüksek faturalar ödeyen bir kullanıcı olarak aldığım hizmetin karşılığını göremediğimi düşünüyorum. Hattımın acilen açılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Utanmadan bir de gecikme borcu eklemişler, siz önce faturamı açın
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
