Kaptan Yok, Sefer İptal, 3400 TL Ücret İade Talebi

08.08.2026 tarihinde saat 14.00’te Marmaris’ten Nevşehir’e gitmek üzere Metro Turizm’den 28 ve 29 numaralı koltuklar için toplam 3.400 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak bu yolculukta otobüsü sürecek kaptan olmadığı için sefer sorunsuz şekilde gerçekleştirilemedi ve ciddi mağduriyet yaşadım.

Beyşehir Otogarı’nda yaklaşık bir saat kadar bekletildim, daha sonra Aksaray Otogarı’nda da yine yaklaşık bir saat boyunca herhangi bir net çözüm sunulmadan oyalanmak zorunda kaldım. Kaptan sorunu giderilmediği ve sefer sağlıklı şekilde devam etmediği için Aksaray’dan sonraki yolumu kendi aracımla devam etmek zorunda bırakıldım. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de ekstra masraf yapmak zorunda kaldım.

Kaptan olmadığı halde seferin satılması, yolcuların Beyşehir ve Aksaray otogarlarında bu şekilde bekletilmesi ve sonunda kendi imkanlarıyla yollarına devam etmek zorunda kalmaları kabul edilebilir bir durum değildir. Alamadığım ve eksik verilen hizmet karşılığında ödediğim 3.400 TL bilet ücretimin eksiksiz ve ivedi şekilde iadesini talep ediyorum.