Vodafone Numaramda Eski Sahip Kayıtları Nedeniyle Aldığım İstenmeyen Arama Ve SMS'ler

Vodafone’a ait 544***7088 numaralı hattı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Hattın önceki sahibine ulaşmak isteyenler ve bunun yanında yasa dışı bahis reklamları, siyasi parti içerikleri ve hukuk bürolarından gelen aramalar ve SMS’ler nedeniyle sürekli rahatsız ediliyorum. Gün içinde sık sık farklı numaralardan aranıyor ya da mesaj alıyorum ve bu durum artık hem huzurumu bozuyor hem de hattı kullanırken tedirgin olmama neden oluyor.

Bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana yalnızca numara değişikliği yapılabileceği söylendi. Ancak ben kendi rızamla aldığım ve yıllardır kullandığım hattımı değiştirmek istemiyorum; asıl sorunun, hattın eski kayıtlı sahibiyle ilişkilendirilen verilerin veya tanımların güncellenmemesi ve bu nedenle benim mağdur olmam olduğunu düşünüyorum.

Vodafone’un, hattımın önceki sahibine ait olabilecek tüm kayıt ve yönlendirmeleri güncellemesini ya da kaldırmasını, hattımın mevcut ve gerçek sahibi olarak bilgilerin yalnızca benimle eşleştirilmesini ve numaramın bu tip arama ve SMS listelerinden çıkarılması için gerekli teknik işlemleri yapmasını talep ediyorum. Aksi halde istemediğim halde numara değiştirmeye zorlanmak istemiyorum ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini bekliyorum.