to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Numara Taşıma Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Vodafone internet sitesinden başvuru yapıp kullanmak istediğim 60 GB, 1000 dakika, 250 SMS olan paketi seçtim. Sonrasında başvurum onaylandı ve hattım kargo aracılığıyla evime kadar geldi.
Kargoyu yetkiliden aldım ve 3 gün içerisinde açılacağını söyledi. "Sayın Ahmet **** *****, numara taşıma talebiniz operatörünüze iletilmiştir. Hattınızın açılma zamanı en geç 48 saat içinde sizinle paylaşılacaktır. B003". İkinci gün şöyle bir mesaj aldım, alıntılıyorum: "Sayın Ahmet **** *****, Vodafone'a numara taşıma talebiniz abone kimlik bilgilerinin uyuşmaması sebebiyle operatörünüz tarafından reddedilmiştir. İşleminizin incelenmesi için lütfen 0850 549 0 542 numaralı telefonu arayınız. B003".
Markanın görmesi için ekran görüntülerinin sansürsüz halini paylaştım. 'Sadece marka görsün' seçeneği ile yükledim. Verdikleri numarayı aradığımda ise müşteri hizmetleri sadece dümdüz bekliyor, ses yok, bir cevap yok, sadece bağlıyor diyor ve bekliyor. Demem o ki herhangi bir eksik bilgi yoktur. Gerekeni yapacağım ve şikayetçi olacağım. Tüketici Hakem Heyeti'ne de gideceğim, araştıracağım ne varsa yapacağım.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Merhaba hayır aradınız ve kapadınız anında motorsiklet üzerindeydim bekliyorum aramanızı
Hemen çalar çalmaz kapattınız tekrar arayın yoksa aksi takdirde şikayet edeceğim elimdeki başvuru belgeleri ile
