to read complaints and reviews, or file yours. 
19.09.2025 tarihinde Vodafone’un resmi web sitesi üzerinden ilk kez numara taşıma işlemi yaptım. Son adımda sistemde bir hata aldım ve ilerleyemedim, ancak başvurunun yine de alınması üzerine sorun olmadığını düşünerek devam ettim. Hattımı e-sim olarak taşımak istediğim için QR kodun gelmesini bekledim. Daha önce numara taşıyan bir arkadaşım QR kodun son adımda verildiğini söyledi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve başvurunun iptalini istedim. Bana, eğer QR kodu aktif etmezsem geçişin gerçekleşmeyeceği söylendi.
Ancak bugün Vodafone’a geçişim gerçekleşti ve hattımı kullanamıyorum; QR kodum da elimde yok. Hem yanlış bilgilendirildim hem de sistemde yaşanan hata nedeniyle mağdur oldum. Hattım çalışmadığı için bana bağlı personel önemli bir iş için aramış, ancak ben işe geldiğimde bunu öğrenebildim ve iletişimde ciddi mağduriyet yaşadım.
Acil olarak yeni bir QR kod gönderilmesini ve hattımın aktif edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
15.10.2025 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a online olarak numara taşıma başvurusu yaptım. Ancak işlemim üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hala tamamlanmadı ve Vodafone’un sorgulama ekranında sürekli “beklenmedik bir hata oluştu” uyarısı alıyorum. Numara taşıma sürecimle ilgili herhangi bir ilerleme ...
Vodafone üzerinden 3 gün önce online başvuru ile hat taşıma işlemi başlattım. Ancak bu süre zarfında hattım tarafıma hiç teslim edilmedi ve halen kullanıma açılmadı. E-sim kullanmak istediğim için QR kodu da tarafıma iletilmedi. Bayiye gittiğimde, sistemde bloke olduğu için QR kodunu veremediklerini...
Vodafone üzerinden internet aracılığıyla numara taşıma işlemi yaptım ve e-sim tercihinde bulundum. Taşıma işlemleri sırasında bana iletilen QR kodunu kaybettim. Hattımı aktif olarak kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir çözüm sunulmadı ve destek alamadım. Ayrıca bayilere yönle...
Yorumlar