to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Numara Taşıma Sonrası 750 TL Migros Money Puanı Verilmedi
Numaramı başka operatörden Vodafone faturalı hatta taşıyarak 750 TL Migros Money puan kampanyasından yararlanmak için başvurdum. Taşıma işlemim 17 Haziran’da tamamlandı, ancak kampanya kapsamında vaat edilen 750 TL Migros Money puanım halen tanımlanmadı.
Kampanyayı Vodafone mağazasında gördüm ve başvurumu da orada yaptım. Sonrasında telefonuma bir kampanya linki gönderildi, ancak linke tıkladığımda ilgili kampanya hiç görünmedi, bu nedenle işlemimi tamamlayamadım. Buna rağmen numara taşıma sürecim sonuçlandı fakat kampanyadan faydalanamamış oldum.
Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ve mağaza ile görüştüm. Sadece telefonuma gelen link üzerinden işlem yapmam gerektiği söylendi, neden kampanyanın görünmediği ya da neden yararlanamadığım konusunda ise herhangi bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da oldukça zor olduğu için mağduriyetim devam ediyor.
Vodafone’a geçerken en önemli tercih nedenlerimden biri bu kampanya olduğu için, numaramın son 4 hanesi 3983 olan hattıma, vaat edildiği şekilde 750 TL Migros Money puanımın eksiksiz ve sorunsuz olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Maalesef memnun kalmadım verdiğiniz kod geçersiz görünüyor sıkıldım artık bu işlemle uğraşmaktan bir hak tanınıyorsa bu kadar sorun çıkmaması gerekir resmen insanlarla dalga geçiyorsunuz günler oldu bu sorunla uğraşıyorum
Maalesef memnun kalmadım verdiğiniz kod geçersiz görünüyor sıkıldım artık bu işlemle uğraşmaktan bir hak tanınıyorsa bu kadar sorun çıkmaması gerekir resmen insanlarla dalga geçiyorsunuz günler oldu bu sorunla uğraşıyorum
Benimde aynı sorunum var beni de tanımlamadılar mağdur edildim. Demek ki herkese vaat edip gerçekleştirmiyorlar. Eksik işlem yapıldıysa da onların çağrı merkezi çalışanlarının yanlış ve eksik yönlendirmelerinden kaynaklı. Hiç beğenmedim hiçbir yerde de çekmiyor zaten. İnsanı geçtiğine geçeceğine pişman ettiler. Kesinlikle kimseye önermiyorum.