to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Numara Taşıma İşlemi İptali Ve Cevap Bulunamayan Müşteri Hizmetleri
24 Ocak Cumartesi günü eşimin hattını Vodafone’a taşımak için başvuru yaptık. Kurye önce pazartesi günü geleceğini söyledi, daha sonra pazar günü geldi. Biz kendisine ertesi gün gelmesini iletmemize rağmen teslimi tamamen iptal etmiş. O günden beri hatta ulaşamıyoruz.
İstanbul Başakşehir’deki bayiye gittiğimizde başvuruyu onların veremeyeceğini, sistemde mevcut başvuru göründüğünü söylediler. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, ne telefona cevap veren var ne de geri dönüş yapan. Bize bir numara verdiler, aradığımızda ise sadece numara taşıma hattı olduğunu söyleyip hemen telefonu kapatıyorlar. Yeni başvuru yapmak istediğimde de sistemde mevcut başvuru olduğu için işlem yapamıyorum.
Başvuruma ait 5395****02 numarası üzerinden sürecin incelenmesini ve en kısa sürede benimle iletişime geçilerek hattın bir an önce tarafıma ulaştırılmasını, 0505********92 numaralı telefondan bana dönüş yapılmasını ivedilikle talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
