to read complaints and reviews, or file yours.Hat Taşıma İşlemi 22 Gün Gecikti Ve 2000 TL Maddi Zarar
26.12.2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım, sim kartım tarafıma verildi; ancak aradan 22 gün geçmesine rağmen hat taşıma işlemi hâlâ tamamlanmadı ve hattım taşınmadı.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ve bayilerle görüştüğümde işleminizin çözümleniyor şeklinde genel bir bilgi verildi; ancak gecikmenin nedeni hakkında net bir açıklama yapılmadı ve somut bir adım atılmadı. Uzun süren bu belirsizlik nedeniyle iletişim konusunda mağduriyet yaşıyorum.
Hat taşıma sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle hattım ve taşımayı planladığım diğer hatlar başka operatörde kalmaya devam etti ve bu yüzden yaklaşık 2.000 TL tutarında ek fatura ödemek zorunda kaldım; maddi olarak da zarara uğradım.
Hattımın bir an önce Vodafone’a taşınmasını, yaşadığım gecikmenin ve belirsizliğin açıklanmasını ve bu süreçte oluşan maddi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sevili Vodafone çalışanları komik duruma düşmeyin, hiçbir şey çözmediniz, 26 gündür hattın size taşınmasını bekliyorum... Bir de çözüldü yazıyorsunuz... Yazık çok yazık😡
