to read complaints and reviews, or file yours. 
535 ile başlayan, 2000 yılından beri aktif olarak kullandığım Vodafone faturasız mobil hattım, bakiyemin eksiye düşmesi nedeniyle kapatılıp iptal edildi. Bunun üzerine 27 Aralık’ta Bolu Merkez Çarşı’daki Vodafone cep şubesine giderek hattıma tekrar bakiye yükleyip hattımı yeniden aktif hale getirmek istedim.
Mağazadaki görevli, hattın tamamen kapandığını ve numaranın havuza düşmesi durumunda tekrar alabileceğimi, bunun da 3–4 yıl sürebileceğini söyledi. Etrafımdaki herkes bu numarayı bildiği için yeni bir numara almam sorunumu çözmeyecek; yıllardır kullandığım hatta bu kadar uzun süre erişememek benim için kabul edilemez bir durum. Üstelik durumu anlatmama rağmen görevlinin “Hattı kapatmasaydınız o zaman” şeklinde ukalaca ve aşağılayıcı bir üslup kullanması, sanki bunu bile isteyerek yapmışım gibi davranması beni ayrıca mağdur etti.
Vodafone’un, ilgili hattımın numarasını ivedilikle tekrar numara havuzuna aktararak en kısa sürede yeniden alabilmem için gerekli işlemleri yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Basit bir işlem için yıllarca beklemek zorunda bırakılmak, günümüz koşullarında müşteriye verilen değeri kesinlikle yansıtmamaktadır.
Babamın vefatı sonrası üzerine kayıtlı olan 0542*****63 numaralı Vodafone hattının tüm borcunu ödeyip dekontunu da iletmemize rağmen hattın kapatılmas...
Vodafone bireysel hattımı 2025 Aralık ayında online kanal üzerinden başvuru yaparak kurumsal hatta taşıdım. Vodafone Kurumsal Online ekibi adresime gelerek gerekli evrakları aldı, sözleşmeleri imzalattı ve hattımı teslim etti. Yaklaşık 2 aydır hattımı sorunsuz kullanıyordum. 03.03.2026 tarihinde ha...
Vodafone faturalı hata taşındım bugün, fatura kesimi ayın 15 olsun dedim, başka güne atmışlar, duran tarife falan demedim, duran tarife diye ekstradan para alıyorlar. Kartımı bayiden alacam dedim, gittim ne yardım eden ne bir şey. Hattımı iptal edin dedim. Şu numarayı ara, bu numarayı ara, yok buna ...
Yorumlar