Vodafone Müşterisi Uygun Tarife Bulamama Şikayeti

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımın sözleşme süresi bitmek üzere olmasına rağmen yaklaşık 6–7 aydır hattıma uygun, bütçemi aşmayan bir tarife bulamıyorum. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ve 542 müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli çok yüksek fiyatlı tarifeler öneriliyor, makul bir seçenek sunulmuyor.

Şu an aylık faturam 450–500 TL civarında geliyor. Buna rağmen hem uygulamada hem de müşteri hizmetlerinde karşıma çıkan paketler çok daha yüksek fiyatlı ve benim bütçemi aşıyor. Şanlıurfa Viranşehir’deki Vodafone bayisine de gidip durumumu anlattım ancak orada da bir değişiklik olmadı, yine yüksek tarifelerden başka bir seçenek sunulmadı.

Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen sözleşme bitiş sürecindeyken sadık müşterilere özel, gerçekten avantajlı ve bol internet içeren bir tarifeyle desteklenmediğimi hissediyorum. Vodafone’dan, mevcut bir müşteri olarak bütçeme uygun, daha uygun fiyatlı ve interneti bol bir tarife sunulmasını ve Yanımda uygulaması ile bayilerde bu tür makul seçenekleri görebilmeyi talep ediyorum.