to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Müşterisi Uygun Tarife Bulamama Şikayeti
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımın sözleşme süresi bitmek üzere olmasına rağmen yaklaşık 6–7 aydır hattıma uygun, bütçemi aşmayan bir tarife bulamıyorum. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ve 542 müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli çok yüksek fiyatlı tarifeler öneriliyor, makul bir seçenek sunulmuyor.
Şu an aylık faturam 450–500 TL civarında geliyor. Buna rağmen hem uygulamada hem de müşteri hizmetlerinde karşıma çıkan paketler çok daha yüksek fiyatlı ve benim bütçemi aşıyor. Şanlıurfa Viranşehir’deki Vodafone bayisine de gidip durumumu anlattım ancak orada da bir değişiklik olmadı, yine yüksek tarifelerden başka bir seçenek sunulmadı.
Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen sözleşme bitiş sürecindeyken sadık müşterilere özel, gerçekten avantajlı ve bol internet içeren bir tarifeyle desteklenmediğimi hissediyorum. Vodafone’dan, mevcut bir müşteri olarak bütçeme uygun, daha uygun fiyatlı ve interneti bol bir tarife sunulmasını ve Yanımda uygulaması ile bayilerde bu tür makul seçenekleri görebilmeyi talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda Frozene isimli tarifeyi kullanıyorum. Hattımın sözleşme süresi bitmek üzere olmasına rağmen yaklaşık son 5 aydır hattıma uygun, bütçemi aşmayan bir tarife bulamıyorum. Hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de 542 müşteri hizmetlerini arayarak birçok kez denememe rağmen sürekli çok yüksek fiyatlı tarifeler öneriliyor ve makul bir seçenek sunulmuyor.
Tarife önerileri genelde 1500 TL civarında ya da üzerinde çıkıyor ve bu rakamlar benim aylık bütçemi ciddi şekilde aşıyor. Mevcut fiyatlar nedeniyle kendime uygun, hem bütçeme hitap eden hem de yeterli internet sunan bir paket bulamıyorum. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen sözleşme bitiş döneminde sadık müşterilere özel, gerçekten avantajlı bir paket alternatifi göremiyorum.
Vodafone’dan, mevcut ve sadık bir müşterisi olarak bana daha uygun fiyatlı, bol internet içeren ve bütçemi aşmayacak bir tarife sunmasını talep ediyorum. Sözleşme bitiş sürecindeyken sadık müşterilere gerçekten avantaj sağlayan, piyasaya göre rekabetçi ve erişilebilir kampanyalar görmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
