to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sadık Müşteriye Makul Tarif Sunmuyor
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımın sözleşme süresi bitmek üzere olmasına rağmen yaklaşık son 4 aydır hattıma uygun, bütçemi aşmayan bir tarife bulamıyorum. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ve 542 müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli çok yüksek fiyatlı tarifeler öneriliyor, makul bir seçenek sunulmuyor. Mevcut fiyatlar bütçemi ciddi şekilde aşıyor ve kendime göre bir tarife seçemiyorum.
Son 4 ay içinde defalarca, neredeyse 5–6 kez müşteri hizmetlerini arayıp teklifleri sordum ancak her seferinde aynı şekilde yüksek tutarlı tarifelerle karşılaştım. Hattımın sonu 9317 ile bitiyor ve uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen sadık müşteri olarak herhangi bir avantajlı teklif göremiyorum.
Vodafone’dan, mevcut ve sadık bir müşterisi olarak bana daha uygun fiyatlı ve bol internet içeren bir tarife sunmasını talep ediyorum. Özellikle en az 40 GB içeren aylık 300 TL civarında veya 50 GB içeren aylık 380 TL civarında, gerçekten avantajlı ve sürdürülebilir bir paket alternatifi görmek istiyorum. Sözleşme bitiş sürecindeyken, yeni gelecek zamlar bahanesiyle değil, mevcut müşteriyi korumaya yönelik makul tekliflerin tarafıma sunulmasını rica ediyorum.
Gelişme
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımın sözleşme süresi bitmek üzere olmasına rağmen yaklaşık son 7 aydır hattıma uygun, bütçemi aşmayan bir tarife bulamıyorum. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ve 542 müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli çok yüksek fiyatlı tarifeler öneriliyor ve makul bir seçenek sunulmuyor. Mevcut fiyatlar benim bütçemi ciddi şekilde aşıyor, bu nedenle kendime göre bir tarife belirleyemiyorum.
Mevcut müşterisi olarak Vodafone’dan, sadık müşterilerini koruyan ve gerçekten avantaj sağlayan bir teklif görmek istiyorum. Özellikle 10 GB için yaklaşık 180 TL civarında, 20 GB için yaklaşık 250 TL civarında, 50 GB için ise yaklaşık 400 TL civarında olacak şekilde, bol internet içeren ve bütçeme uygun bir tarife alternatifi sunulmasını talep ediyorum. Sözleşme bitiş sürecindeyken tarafıma özel, avantajlı bir paket seçeneği oluşturulmasını ve bunun açıkça paylaşılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
