to read complaints and reviews, or file yours. 
09.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 21.30–21.45 arasında Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüşme sırasında bağlandığım müşteri temsilcisinin üslubu son derece saygısızdı ve kurumsal bir firmaya hiç yakışmayacak şekilde sesini yükselterek konuştu. Konuşma tarzı ve tavrı beni gerçekten rahatsız etti.
Vodafone gibi büyük ve kurumsal bir şirkette müşteri temsilcilerinin bu şekilde eğitimsiz ve kaba bir üslupla müşterilerle iletişim kuruyor olmasını kabul edemiyorum. Müşteri memnuniyeti için eğitimli ve saygılı kişilerin bu pozisyonda olması gerektiğini düşünüyorum.
Yapılan bu görüşmenin ses kayıtlarının incelenmesini, tarafıma konuyla ilgili geri dönüş yapılmasını ve özellikle ilgili müşteri temsilcisine gerekli iletişim ve davranış eğitimlerinin verilmesini talep ediyorum.
07.02.2026 tarihinde saat 12.11'de Vodafone müşteri hizmetlerinden C**** isimli bir çalışan tarafından tarife yenileme ile ilgili olarak arandım. Görüşme sırasında konuşma tarzı, ses tonu ve yaklaşımı son derece saygısız ve azarlayıcıydı. İstemediğimi ifade etmeme fırsat bile vermeden, konuşmamı kes...
13.01.2025 tarihinde saat 05:40 civarında Vodafone müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım. Daha önce müşteri hizmetleri temsilcilerinin yanıltıcı beyan vermeleriyle ilgili açtığım bir talebim vardı ve sistem bu talep nedeniyle beni aramış. Ancak bu kadar erken ve uygunsuz bir saatte aranma...
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone müşterisiyim. 16 Ocak saat 19:40 civarında müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm temsilcinin kaba ve saygısız bir üslup kullandığına şahit oldum. Profesyonel bir müşteri temsilcisinden beklemediğim bir davranışla karşılaştım. Görüşmenin hemen ardından hattıma kısa sü...
03.04.2026 tarihinde saat 19:00 civarında Vodafone sesli kanal üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak tarife değişikliği talebim için görüştüm. Görüşmem hat iptal birimindeki temsilci ile gerçekleşti, ancak daha konuya tam olarak giriş yapamadan ve derdimi anlatamadan, temsilcinin tavrı son derece ...
Yorumlar