to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Ve Hattımın İptali
Vodafone mobil hattımı iptal etmek istiyorum ancak iki gündür hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. 542 ve 542 **00 numaralarını defalarca aramama rağmen her seferinde sadece Tobi yapay zekâya yönlendiriliyorum ve canlı bir müşteri temsilcisine aktarılmıyorum.
Hattımla ilgili bu iptal talebimi iletemediğim için iki gündür mağdur durumdayım. Bayiye gitmeden veya ek bir işlem yapmadan, telefon üzerinden ya da uygun başka bir resmi kanal üzerinden hattımın iptal sürecinin başlatılmasını ve bu konuda tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.
Şirketin benimle iletişime geçebilmesi için hattıma kayıtlı numaramın aranmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone’da bulunan iki adet faturalı hattımı kapatmak istiyorum ancak günlerdir bu işlemi yaptıramıyorum. Üç gündür defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli tobi isimli yapay zekâya ve tuşlu işlemlere yönlendiriliyorum, bir türlü doğrudan insan temsilciye bağlanamıyorum. İki hattan biri için müşteri temsilcisine ulaşabildim, talebimi oluşturduklarını ancak hat kapama işlemini kendilerinin yapamadığını söylediler. Diğer hattım için ise tekrar aradığımda hiçbir şekilde temsilciye ulaşamıyorum ve işlemimi gerçekleştiremiyorum. İki hattımın da hızlı ve kesin olarak kapatılmasını, bu süreçte insan temsilciye ulaşamama sorununun giderilmesini ve iptal sürecimin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
