Vodafone’a ait 542 ******00 numaralı faturalı hattın sahibi olan dedem C**** A**** vefat etti ve hat için iptal süreci b...aşlatıldı. Buna rağmen hattın iptal edilmesi gerekirken yaklaşık 3 aydır düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam ediyor ve biz bu faturaları ödemek zorunda kalıyoruz. Son gelen fat...
Eşimin adına kayıtlı 5432****21 numaralı Vodafone faturalı hattın kapatılması için 2025 yılının Ekim ayında Nevşehir mer...kezdeki Vodafone bayisine gittik. İşlemler yapıldı ve hattın kapandığı bilgisi tarafımıza iletildi, bu nedenle hattın tamamen iptal olduğunu düşünüyorduk.
Ancak hattın kapatılmadı...
21.08.2026 tarihinde Vodafone üzerinden e-sim başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında pin-PUK kodları üretilemediği için 54...2 ******00 numaralı hattı arayarak müşteri hizmetlerine ulaştım. Görüştüğüm temsilci, başvurumun ve hat işlemlerimin iptal edildiğini, yeniden başvuru yapmam gerektiğini söyledi.
...
Vefat eden babam adına kayıtlı olan 542 *** ** 91 numaralı Vodafone hattını...n kapatılmasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Babamın vefatı sonr...
"Şu Tobi mi neyse, değiştirin müşteri temsilcilerine ulaşmayı kolaylaştırın lütfen kimse Tobiyle konuşmak istemiyor. İlginiz için teşekkürler."
Vodafone faturalı hattım ile ilgili işlem yapmak için 27.04.2026 tarihinde ...saat 17:00 civarında 542’yi aradım. Amacım iptal işlemlerimle ilgili müşter...
Vodafone’den Aralık’ta aldığım ve milyon kere şikayet yazdığım dijital hat, sanki çok kullanmışım gibi fatura kesip durm...uş. Üstüne bir de kendi iptal ettiği hat için iptal ceza bedeli falan filan yansıtmış. Bir de Mart’ta “vergi” diye 1.836 TL almış, Nisan’da bir daha “vergi” diye 2.115 TL almış. Ha...
Yaklaşık 40 yıldır kullandığım Vodafone faturalı hattımı T***’e taşımak istediğimi belirterek 0 542 542 00 00 numarasını... aradım. Görüştüğüm görevliye numaramı başka operatöre taşımak istediğimi söyledim ancak bana bu işlem için herhangi bir işlem yapmam gerektiği, hattımın iptal edileceği veya numar...
Vodafone Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Ve Hattımın İptali
Vodafone mobil hattımı iptal etmek istiyorum ancak iki gündür hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. 542 ve... 542 **00 numaralarını defalarca aramama rağmen her seferinde sadece Tobi yapay zekâya yönlendiriliyorum ve canlı bir müşteri temsilcisine aktarılmıyorum.
Hattımla ilgili bu iptal...
Vodafone Müşteri Temsilcisinin Saygısız Ve Kırıcı Yaklaşımı Mağduriyetimi Artırdı!
21 Kasım 2025 tarihinde saat 16:20’de Vodafone 0542 542 00 00 numarasını aradım, yoğunluk nedeniyle 0539 *** ** 534 numa...ralı telefonumdan geri arandım. Görüşmede, kullanamadığım 0541 *** ** 951 numaralı hattımla ilgili bilgi almak istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi, ödemelerin geç yapıldığı ge...
4
Çözüldü
Taahhüt Süresi Dolmasına Rağmen Hattım Hemen Kapatılmadı, Fazla Fatura Yansıtıldı
04 Ekim 2025 tarihinde 5411****99 numaralı faturalı hattımın kapatılması iç...in Vodafone müşteri hizmetlerini (542 542 00 00) aradım ve E*** Hanım ile g...
5
Çözüldü
Faturalı Hat İptal Başvurumun Kayda Alınmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği
0 (545******54 01 numaram adına işlem yapmak için 0 (546*********59 numaramdan Vodafone (542) müşteri hizmetlerini aradı...m. İlk aramam aralık 2024 tarihinde gerçekleşti. Arama sebebim ise 06 aralık tarihinde olduğum faturalı hattımı faturasız yapmaktı. Faturalı hatta geçtiğimde müşteri hizmetleri 1 a...
Vodafone telefon hattımı yaklaşık 2 ay önce iptal ettim. Şubeye gidip kimlik fotokopisiyle beraber hat iptalini istedim,... fakat hattım iptal edilmemiş ve 2 aydır boş yere kapalı sandığım hattımın faturasını ödemişim. Şubeye tekrar gittim, bunu görünce 'talebiniz alınmış, bizim buradan yapabilecek her...
Hattımı kapatmak için Vodafone 0850 542 50 00 numaralı faks numarasına kimlik bilgilerimi içeren ve altına dilekçemi ekl...eyip kapatma müracaatında bulundum ama hala sizin tarafınızdan bir aksiyon olmadı. Kendinizden nefret mi ettireceksiniz neden biz buralara yazma gereksimi duyuyoruz. Lütfen gereğin...
535 *******45 numaralı hattı ile ilgili bir sorunu dile getirmek istiyorum. Bu hat, 81 yaşındaki babama aittir. Babam, Z...onguldak Ereğli'deki şubeye giderek, yurt dışına çıkan kardeşimin Vodafone hattını kapattırmak istemiştir. Şube yetkilileri işlemin tamamlandığını belirtmişler. Ancak babam eve dön...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Yeni alınan Vodafone hattı, yasal cayma hakkı kapsamında 14 gün içinde dijital, faks veya mağaza kanallarıyla iptal edilebilir. İptal talebinizi kimliğinizi doğrulayarak ve gerekli evrakları sunarak gerçekleştirebilirsiniz. İşlemin tamamlanması yasal sürelere bağlı olarak en fazla 7 gün sürebilir.
e‑Devlet Kapısı Üzerinden İptal
T.C. kimlik bilgilerinizle e‑Devlet sistemine giriş yapın, “Firmalar > Vodafone > Abonelik Fesih Başvurusu” yolunu izleyin. Kimliğinizi (TC Kartı, Mobil İmza, Elektronik İmza vb.) doğruladıktan sonra iptal etmek istediğiniz yeni hattı seçin, fesih gerekçesini girin ve onaylayın.
Faks Yoluyla Yazılı İptal
İmzaladığınız fesih dilekçesini ve kimlik fotokopisini hazırlayın. Bireysel aboneler +90 (850) 542 50 00 numaralı faks hattına, kurumsal aboneler ise +90 (850) 542 50 05 numaralı faks hattına gönderin. Evrakların okunaklı ve eksiksiz olması gerekir.
Vodafone Yanımda Uygulaması ve Cep Merkezleri
Mobil cihazınızda “Vodafone Yanımda” uygulamasına giriş yapın, “Profilim > Talep Yönetimi” menüsünden fesih talebi oluşturun. Alternatif olarak, geçerli kimliğinizle en yakın Vodafone Cep Merkezine giderek matbu fesih formunu doldurabilirsiniz.
Bilgi Notu:
14 gün içinde yapılan iptallerde operatör, indirimli tarifeler veya cihaz fiyatları için ek bir cayma bedeli talep edemez; ancak hattı kullanmaya başladıysanız, kullanım süresince oluşan dakik, SMS ve veri ücretleri “kıstelyevm” yöntemiyle faturalandırılır.
Kısaca:
- e‑Devlet, faks, uygulama veya mağaza kanallarıyla iptal mümkündür.
- Kimlik doğrulama ve ıslak imzalı dilekçe zorunludur.
- İptal talebinin işleme alınması ve hattın kapanması en fazla 7 gün sürer.
- İlk 14 gün içinde cayma bedeli alınmaz, sadece kullanılan hizmetlerin ücreti tahsil edilir.