to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone hattım 0551823**** üzerinde yaklaşık 1 aydır farkında olmadan ek fatura ödeme zorunluluğu çıkarıldığını sonrada...n öğrendim. Tarifemin bittiğini 27 Mayıs’ta Yanımda uygulamasına tesadüfen girince fark ettim. Bu süreçte ayrıca Koç Ailem tarifesine de bayram nedeniyle geçiş yapamadım ve mağdur
Vodafone hattım için Koç Ailem üyelik paketine geçiş talebinde bulundum. Tarifenin anlık olarak geçeceği söylenmesine ra...ğmen üzerinden 3 gün geçmesine karşın hala tarife geçişim sağlanmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorun devam ediyor.
0546********86 numaralı Vodafone hattımda Koç Ailem tarifesini kullanmaktaydım. Bu tarifenin taahhüt süresinin Eylül 202...5 itibarıyla bittiğini sonradan fark ettim. Hat, ana hattım olmadığı ve evde ağırlıklı olarak çocuklar tarafından kullanıldığı için tarafıma gönderilen SMS ve aramaları zamanında g
"Sorunum çözüldü"
Yaklaşık 2 yıldan uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve başt...an beri Koç Ailem tarifesinden yararlanmaktaydım. 31.12.2025 tarihinde Mala
Uzun süredir Vodafone “Koc Ailem” tarifeli cep telefonu hattımda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. İzmir Karşıyaka Nergis Ma...hallesi’nde hattım neredeyse hiç çekmiyor, bu yüzden sürekli ev interneti ile idare etmek zorunda kalıyorum. Özellikle mobil internet tarafında sorun var ve bu nedenle görüntülü gö
"Neticede tespit edilen aksaklığın giderilmesi ve iade edilecek tutarın faturalarımdan düşeceğine dair bilgilendirilmem nedeniyle teşekkür eder, tekrar aynı sorunla karşılaşmamayı dilerim."
Uzun yıllardır Vodafone’da Bütçe Dostu 20 GB tarifesini Koç Ailem Vodafone ...Holding indirimli olarak kullanıyorum. Her zamanki gibi Koç Ailem sistemind
"Sorunum Çok Kısa Zamanda Giderildi Teşekkürler"
23.12.2025 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a numara taşıma işlemi ile K...oç Ailem tarifesine geçmek için Vodafone Online üzerinden başvuru yapmak is
Vodafone “Koc Ailem” tarifesini kullanıyorum. Son iki faturamda (Ekim ve Kasım ayları) vergilerin iki kez yansıtıldığını... fark ettim. Bu durum nedeniyle toplamda yaklaşık 50 TL fazla ödeme yaptım. Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana devletin iki kez vergi istediğ
"Teşekkürler"
Vodafone Koç Ailem tarifesi kullanıcısıyım. 1 senelik taahhüdüm bittikten s...onra, yaklaşık son bir aydır Vodafone tarafından sürekli aranıyor ve mevcut
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımda Ağustos ayında 3226 TL gibi olağan dışı yüksek b...ir fatura ile karşılaştım. Yaptığım itiraz sonucunda, 2435 TL tutarındaki f
Vodafone Koç Ailem tarifeli faturalı hattımdan 1 yılı aşkın süredir her ay düzenli olarak “i tunes store” adı altında 10...2,89₺ tutarında ücret kesilmektedir. Bu kesintinin neden yapıldığını anlamadım ve herhangi bir iTunes aboneliğim ya da talebim kesinlikle bulunmamaktadır. Hem Vodafone müşteri hiz
Vodafone Koç Ailem tarifesi kullanmaktayım. Kullanmakta olduğum tarifenin ücreti 609 TL artı vergiler olması gerekirken,... 680,20 TL artı vergiler olarak tarafıma fatura edilmektedir. Vodafone Yanımda uygulamasından tarifemi görüntülediğimde de aynı şekilde 680,20 TL olarak gözükmektedir. Defalarca Vo
"Sorun geçte olsa çözüldü. İyi çalışmalar"
4 Nisan'da Koç Ailem tarifesine geçiş için destek hattını arayıp, kodumu il...etip tarifemi seçmiş olmama rağmen hala Koç Ailem avantajlı tarife geçişim
"Problemim çözüldüğü için markaya çok teşekkür ederim"
Vodafone yine her tarife değişikliğinde bildiğiniz gibi... Reklamlarda öve ...öve bitiremedikleri markaları yine tarife değişikliğinde faturaya yansıtıla
Vodafone Koç Ailem tarifesinden 2 senedir faydalanıyordum. 2. dönemin bitmesine 2-3 aylık bir süre varken Turkcell'in 60... GB kampanyasına geçiş yapmayı düşünürken saha ekibiniz ile denk geldik. Farklı tarifler sundular. Kabul etmedim, mevcut tarifimden memnunum dedim. Aynı tarifeyi 15 TL fark ile dev
Vodafone müşteri hizmetleri tarafından Nisan ayında arandım ve bütçe dostu tarifeleri olarak uygun paketleri olduğu, ist...ersem adresime saha elemanı gönderecekleri söylendi. Kabul ettim ve gelen z*** p***** isimli arkadaşla kimlik üzerinden tabletiyle giriş yaparak bütçe dostu 8GB 1000DK 179 TL olara
Turkcell hattımı Vodafone ye taşımak istedim ve 0850 222 0 447 numaralı telefonu aradım Koç ailem fırsatlarından faydala...nmak istediğimi ilettim kendilerinin konu ile ilgilenmediklerini 0546********44 numaralı telefonu aramam gerektiğini ilettiler. Numarayı aradım ve yine aynı şekilde konuştum saat 1
Vodafone'da 5337**5090, 5537**6362, 53981**490 numaralı hatlarımı REDLİ18 tarifesi kapsamında ayda 80 TL'ye kullanıyordu...m. Taahhüt süremin dolmuş olduğundan haberim yoktu. Geçmiş yıllarda, taahhüt sürem dolmadan bir ay önce, müşteri hizmetleri tarafından defalarca aranır ve yeni bir tarifeye geçiş k
06.11.2023 tarihinde Vodafone koc ailem üzerinden farklı bir tarifeye geçme talebi oluşturdum fakat aradan 10 gün geçmes...ine rağmen geçiş islemim yapılmadı. Vodafone arıyorum geçiş işleminizde bizim tarafımızda onaylı gözüküyor diyorlar Vodafone koc ailem birimini arıyorum Vodafone tarafında sorun va
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100