to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Müşteri Hizmetlerinden Alternatif Sunulmayan Yüksek Ücretli Teklif
Vodafone faturalı hattımda Uyumlu tarifemi uzun süredir kullanıyordum ve sözleşmem yaklaşık 10 gün önce bitti. Sözleşme bitimi sonrası bana daha uygun, yaklaşık 300 TL civarında bir fatura sunulmasını beklerken, müşteri hizmetlerini aradığımda ve bayiye gittiğimde bana yalnızca 10 GB için 440 TL’lik bir teklifleri olduğunu, bunun dışında seçenek bulunmadığını söylediler.
Hem müşteri hizmetlerinden hem de bayiden hiçbir alternatif sunulmadan, makul bir tarifeye geçişim konusunda yardımcı olunmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hattım kendi üzerime kayıtlı ve sözleşme yenileme döneminde müşteri olarak daha uygun ve bütçeme uygun bir tarifeye yönlendirilmek istiyorum.
Vodafone’dan, sözleşme bitimi sonrası bana tek bir yüksek ücretli paket dayatılması yerine, yaklaşık 300 TL civarında olacak, kullanımıma uygun makul bir faturalı paket sunulmasını ve bunun için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
