to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Veri İle E-Devlet Erişimi Çalışmıyor
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Evimde veya herhangi bir Wi-Fi ağına bağlı olduğumda hem tarayıcı hem de e-Devlet mobil uygulaması üzerinden hiçbir sorun yaşamadan e-Devlet sistemine giriş yapabiliyorum. Ancak telefonumda Vodafone mobil verisini kullandığımda, hem tarayıcıdan hem de e-Devlet uygulamasından sisteme kesinlikle giriş yapamıyorum, sayfa hiç yüklenmiyor ya da sürekli zaman aşımına uğruyor.
Wi-Fi bağlantısında hiçbir problem yokken bu sorunu yalnızca Vodafone mobil veri üzerinden yaşıyor olmam, operatör kaynaklı bir erişim, DNS veya Güvenli İnternet profili çakışması olabileceğini düşündürüyor. Apn ayarlarımı kontrol etmeme ve yenilememe rağmen sorun düzelmemiştir ve erişim problemi devam etmektedir.
Yaklaşık 7 Kasım tarihinden beri devam eden bu durum nedeniyle, resmi ve zorunlu bir kamu hizmeti olan e-Devlet'e mobil veri üzerinden erişememek benim için ciddi mağduriyet oluşturmaktadır. Bu erişim sorununun acilen teknik olarak incelenmesini, varsa erişim veya yönlendirme kaynaklı problemin giderilmesini ve e-Devlet’e mobil veri üzerinden kesintisiz erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
