Garanti BBVA Şubesinde Kredi Değerlendirme Sorunu Ve Borç Kapatma Talebi

Garanti BBVA Çarşamba Şubesi’nden maaş alan bir müşterinizim. İstanbul Maslak’ta Trendyol Genel Müdürlüğü bünyesinde özel güvenlik görevlisi olarak çalışıyorum. Aylık maaşım 58.500–59.000 TL arasında değişmekte, fazla mesai yaptığım dönemlerde bu tutar daha da yükseliyor. Ayrıca 12.500 TL yemek kartı ödemem bulunmaktadır ve maaşım her ayın 4’ünde düzenli olarak hesabıma yatmaktadır. Kira giderim bulunmamakta, dolayısıyla gelirimin önemli bir kısmını kredi ödemelerine ayırabilecek durumdayım. Bunun yanında eşim de çalışmakta olup yaklaşık 50.000 TL maaş ve 8.000 TL civarında yemek kartı geliri bulunmaktadır, aile olarak düzenli ve güçlü bir gelir yapımız vardır.

Farklı banka ve finans kuruluşlarına dağılmış yaklaşık 254.000 TL borcum bulunuyor. Borçlarımın farklı tarihlere ve kurumlara dağılmış olması nedeniyle ödemelerimi sağlıklı şekilde yönetemiyor, bu nedenle tüm borçlarımı tek bir çatı altında toplamak istiyorum. Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden borç transferi ve kredi başvurusu yaptığımda ise her seferinde düşük kredi notu gerekçesiyle yaklaşık 2 yıldır olumsuz sonuç alıyorum.

Bu süreçte Gaziosmanpaşa Salihpaşa’daki şubenizde de görüşme yaptım ancak oradaki görevliler yalnızca “Çarşamba Şubesi’ne başvurun” demekle yetindiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Maaş müşterisi olmama, düzenli ve yüksek sayılabilecek aile gelirimize rağmen ve her ay yüksek tutarda taksit ödeyebilecek durumda olmama karşın, yalnızca otomatik sistem üzerinden değerlendirilmekten dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Bankanızdan 300.000 TL tutarında borç kapatma kredisi veya mevcut durumuma uygun bir yapılandırma yapılmasını talep ediyorum. Maaşımın yattığı hesaptan her ayın 4’ünde 25.000–30.000 TL civarında düzenli taksit tahsil edilmesini kabul ediyorum. Hem 300.000 TL borç kapatma kredisi, hem de kredi notum düşük olsa bile maaş müşterisi olarak dosyamın manuel ve detaylı şekilde değerlendirilmesi yönündeki taleplerimin dikkate alınmasını istiyorum.

Amacım tüm borçlarımı kapatarak ödeme düzenimi yeniden sağlamak ve Garanti BBVA’ya karşı aksaksız, düzenli ödeme yapabileceğim bir plan oluşturmaktır. Bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını ve somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.