to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda 1 Saatte 9,2 GB İnternet Kullanımı Hatası
16 Eylül saat 00:00 civarında Vodafone hattımdan yalnızca 1 saat içinde tam 9,2 GB mobil internet kullanımı işlendiğini gördüm. Telefonum iPhone 17 Pro Max ve bu kadar kısa sürede bu denli yüksek bir kullanım yapmam mümkün değil. Daha önce hiç böyle bir durum yaşamadım.
Vodafone uygulamasındaki “Kullanım Detaylarım” ekranında da bu 9,2 GB’lik kullanım açıkça görünmektedir. Bu kullanımı kesinlikle normal bulmuyorum ve hatalı bir veri veya faturalandırma olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle haksız yere düşen 9,2 GB internetimin tarafıma tekrar tanımlanmasını ve konunun detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisinin ilgisine teşekkür ederim
