Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Mobil İnternet
Vodafone Mobil İnternet Sinyali Zayıf Ve Sürekli Kesintili

ID:35826722

Ebru sonuçtan memnun değil

Vodafone Mobil İnternet Sinyali Zayıf Ve Sürekli Kesintili

Ebru

Vodafone

25 Nisan 23:41

245

Vodafone tarafından sağlanan mobil internet hizmetini uzun süredir kullanmaktayım. Ancak Sakarya Akyazı’da bulunduğum bölgede internet çekim gücü son derece zayıf olup, sürekli kesinti ve bağlantı problemleri yaşamaktayım. Bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkilemektedir.

Daha önce defalarca müşteri hizmetlerini arayarak ve Şikayetvar platformu üzerinden durumu bildirmeme rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmamıştır. Sorunun geçici değil, sürekli tekrar eden bir altyapı ya da kapsama problemi olduğu açıktır.

Tarafıma sunulan hizmetin karşılığını alamamakla birlikte, ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz ve sağlıklı bir internet hizmeti almak en doğal hakkımdır. Bu nedenle bulunduğum bölgede gerekli teknik incelemelerin yapılarak kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.

Ayrıca, tarafıma sunulamayan hizmet nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi adına mevcut faturamda indirim yapılmasını talep ediyorum.

Konu ile ilgili en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim
İnternetimin çekmediğine dair video görüntüsünü size iletiyorum

Vodafone

26 Nisan 01:19 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

26 Nisan 15:36

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ebru

28 Nisan 01:27

Memnun kalmadım internet hala çok yavaş çekmiyor

Ebru

04 Mayıs 18:04

Faturamda indirim yapılacaktı 190 TL civarı yapılmadı ve internet hala çok kötü asla verimli kullanamıyorum bana lütfen dönüş yapın

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Berkcan sonuçtan memnun

Çözüldü

Akyazı’da Şebeke Ve İnternet Sorunları İçin Acil Çözüm Talebi

Berkcan

Vodafone

11 Nisan 19:00

286

"Teşekkürler"

Sinyal Ve İnternet Kalitesindeki Kesintiler Artan Faturalarla Birlikte

Emre

Vodafone

09 Şubat 17:34

449

Uzun süredir Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve her ay faturamı düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen özellikle internet çekim kalitesinden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Taahhütler bittikçe faturalar sürekli yükseliyor, üstüne bir de doğru düzgün hizmet alamıyorum. Şu anda anlık olarak İ...

Akyazı Bölgesinde 3 Aydır Süren İnternet Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Yakup

Vodafone

05 Aralık 2025 15:28

399

Yaklaşık 3 aydır Sakarya Akyazı bölgesinde Vodafone mobil hattımda sürekli internet çekmeme ve bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İnternet hızım neredeyse yok denecek kadar düşük olduğu için hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her görüştüğüm ...

Yalçın sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Mobil İnternet Ve Sesli Görüşme Kesintileri

Yalçın

Vodafone

03 Nisan 00:45

111

Vodafone mobil hattımda yaklaşık bir haftadır ciddi iletişim sorunları yaşıyorum. Önce internet kesintileriyle başlayan problem, ardından hem sürekli kopmalara hem de hız düşüşlerine dönüştü. Şu anda geldiğim noktada ise ne düzgün mobil internet kullanabiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde sesli görü...

Mobil İnternette Sürekli Zayıf Sinyal Ve Fatura Sorunu

İlknur

Vodafone

11 Ocak 00:30

569

Vodafone mobil hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır Türkiye’nin farklı yerlerinde internet hizmetinden düzgün şekilde faydalanamıyorum. Hattım çekiyor olmasına rağmen mobil internetim son derece zayıf olduğu için görüntülü görüşme yapamıyor, sosyal medyaya giremiyor ve internet...