Vodafone Mobil İnternet Sinyali Zayıf Ve Sürekli Kesintili

Vodafone tarafından sağlanan mobil internet hizmetini uzun süredir kullanmaktayım. Ancak Sakarya Akyazı’da bulunduğum bölgede internet çekim gücü son derece zayıf olup, sürekli kesinti ve bağlantı problemleri yaşamaktayım. Bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkilemektedir.

Daha önce defalarca müşteri hizmetlerini arayarak ve Şikayetvar platformu üzerinden durumu bildirmeme rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmamıştır. Sorunun geçici değil, sürekli tekrar eden bir altyapı ya da kapsama problemi olduğu açıktır.

Tarafıma sunulan hizmetin karşılığını alamamakla birlikte, ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz ve sağlıklı bir internet hizmeti almak en doğal hakkımdır. Bu nedenle bulunduğum bölgede gerekli teknik incelemelerin yapılarak kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.

Ayrıca, tarafıma sunulamayan hizmet nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi adına mevcut faturamda indirim yapılmasını talep ediyorum.

Konu ile ilgili en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim
İnternetimin çekmediğine dair video görüntüsünü size iletiyorum