Vodafone Faturalı Hattımda Sürekli İnternet Yavaşlığı Ve Çözüm Talebi


Vodafone mobil hattımda yaklaşık bir haftadır ciddi iletişim sorunları yaşıyorum. Önce internet kesintileriyle başlayan problem, ardından hem sürekli kopmalara hem de hız düşüşlerine dönüştü. Şu anda geldiğim noktada ise ne düzgün mobil internet kullanabiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde sesli görüşme yapabiliyorum.
Sorun ara ara tüm şehir genelinde yaşanıyordu ancak şu an bulunduğum bölgede hat neredeyse kullanılamaz hale geldi. Mobil interneti neredeyse hiç kullanamıyorum, telefon görüşmelerim ise daha derdimi anlatamadan aniden kesiliyor. Özellikle müşteri hizmetlerini aradığımda görüşme başlar başlamaz hat düşüyor, bu yüzden şikayetimi bile doğru düzgün iletemiyorum.
Bir haftadır süren bu durum artık tahammül edilmez bir hale geldi. En kısa süre içinde, mümkünse bir iki gün içerisinde altyapı ve çekim problemlerinin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte vaat edilen hizmeti alamadığım için, hem mobil interneti kullanamamam hem de sesli görüşme yapamamam dikkate alınarak, fatura tutarımdan indirim uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.


Yaklaşık 1 yıldır Vodafone mobil hattımda hem çekim hem de internet sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede şebeke doğru düzgün çekmediği için internete ya çok zor bağlanıyorum ya da hiç bağlanamıyorum. Bunun yanında yaptığım telefon görüşmeleri sürekli yarıda kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde konuşma ...

Vodafone mobil hattımda uzun zamandır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Hem internet bağlantımda hem de normal telefon görüşmelerimde sürekli kopma, çekmeme ve ses kesilmesi sorunları oluyor. Günlük hayatımı ve işlerimi etkileyecek düzeyde bir sorun yaşarken, defalarca belirtmiş olmama rağmen tarafıma...

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve Türkiye genelinde neredeyse gittiğim her ilde aynı çekim sorununu yaşıyorum. Hem telefonla konuşurken hem de mobil internet kullanımında sık sık kopmalar, ses kesilmeleri ve internet hızında ciddi düşüşler oluyor. Bu durum defalarca yaşandığı ...

Yorumlar