Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yalçın sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Mobil İnternet Ve Sesli Görüşme Kesintileri

profile
Yalçın
03 Nisan 00:45
113

Vodafone mobil hattımda yaklaşık bir haftadır ciddi iletişim sorunları yaşıyorum. Önce internet kesintileriyle başlayan problem, ardından hem sürekli kopmalara hem de hız düşüşlerine dönüştü. Şu anda geldiğim noktada ise ne düzgün mobil internet kullanabiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde sesli görüşme yapabiliyorum.

Sorun ara ara tüm şehir genelinde yaşanıyordu ancak şu an bulunduğum bölgede hat neredeyse kullanılamaz hale geldi. Mobil interneti neredeyse hiç kullanamıyorum, telefon görüşmelerim ise daha derdimi anlatamadan aniden kesiliyor. Özellikle müşteri hizmetlerini aradığımda görüşme başlar başlamaz hat düşüyor, bu yüzden şikayetimi bile doğru düzgün iletemiyorum.

Bir haftadır süren bu durum artık tahammül edilmez bir hale geldi. En kısa süre içinde, mümkünse bir iki gün içerisinde altyapı ve çekim problemlerinin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte vaat edilen hizmeti alamadığım için, hem mobil interneti kullanamamam hem de sesli görüşme yapamamam dikkate alınarak, fatura tutarımdan indirim uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

03 Nisan 02:39 (Şikayetten 1 saat sonra)
03 Nisan 17:39
Yalçın
Yalçın
04 Nisan 21:46

Çözüm mü? Çözüm dediğiniz şey sadece arayıp ayar yaptırmak mı? İşede yaramadı ayrıca. Sorun yetersiz altyapınız bence. Sorunun çözümü alt yapınızı hani o 5g reklamlarında söylediğiniz gibi her yerde olması gerektiği haline getirmeniz. Sürekli olarak sorun yaşamaktan bıktım. Lütfen müşteri geri dönüşlerini ciddiye alıp bir şeyler yapmaya başlayın.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Riza sonuçtan memnun değil

Vodafone Mobil Hattta Sürekli Çekim Ve İnternet Kesintileri, Artan Faturalar

profile
26 Aralık 2025 21:30
210
1
Bulent sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hattımda Sürekli Çekim Problemi Ve Cezasız Taahhüt İptali Talebi

profile
Bulent
19 Aralık 2025 21:43
275

Vodafone’da Sürekli Çekim Sorunu Ve İnternet Hız Düşüşleri

profile
Muhammet
23 Ocak 20:16
608

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri