Vodafone Mobil İnternet Hızı Kritik Düzeyde Düşük, Uygulamalara Erişim Sağlanamıyor

Uzun süredir Vodafone Mobil hattımı kullanıyorum ve internet hızım genel olarak sürekli yavaş oluyordu, ancak özellikle bugün hız o kadar düştü ki neredeyse hiçbir işlem yapılamaz hale geldi. Sadece video izleyememekle kalmıyor, Vodafone Yanımda uygulamasına bile giriş yapılamıyor. Kırklareli Merkez’deyim ama bu sorun yalnızca burada değil, Türkiye genelinde de benzer şikayetlerin olduğunu görüyorum ve bu durum beni fazlasıyla mağdur ediyor.

Bugün yaşadığım aşırı yavaşlama üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında hatta bazı işlemler yaptılar, ancak internet daha da yavaşladı. Tekrar aradım, bu sefer durum çok daha kötü hale geldi ve şu anda temel uygulamalara bile erişemiyorum. Sorun çözülmediği gibi her aramamdan sonra internet hızım daha da düşmüş durumda.

Vodafone Mobil hattımda yaşadığım bu hız sorununun, B******* E****** adına kayıtlı hattım üzerinden incelenmesini, gerekli altyapı ve ayar kontrollerinin yapılarak internet hızımın normal seviyeye getirilmesini ve bu kronikleşmiş sorunla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.