Vodafone 5G Paketiyle Mersin Tarsus’ta Yüksek Ping Ve İnternet Sorunu

Vodafone hattımda yaşadığım internet performansından son derece şikayetçiyim. 5G’ye hazır 10 GB paket kullanıyorum ve Mersin Tarsus şehir merkezinde yaşamama rağmen PUBG oynarken ping değerim 640–700 MS seviyesinden aşağıya neredeyse hiç inmiyor. Şehir merkezinde bu kadar kötü bir mobil internet deneyimi yaşamak kabul edilebilir değil, oyun oynamak mümkün olmuyor.

Bu sorun hattı aldığım günden beri devam ediyor. En az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sorunun çözüldüğü söylendi ancak pratikte hiçbir iyileşme olmadı. Ek ücret almaya, faturaya en ufak aşımı yansıtmaya, paketleri pahalı yapmaya gelince son derece hassas olan Vodafone’un, internet çekim kalitesinde aynı hassasiyeti göstermediğini düşünüyorum. Parayı alırken 1 kuruş eksik almayanların, şehir merkezinde 700 MS ping değerinin altına düşmeyen bir internet sunması müşteriyi mağdur etmektedir.

Aldığım hizmetten memnun değilim ve artık bu durumun ciddiye alınmasını istiyorum. Aldığınız paranın hakkını vererek, bizim yaşadığımız sorunları da gerçekten görmenizi bekliyorum. Sizin tarafınızda internet gayet iyi çekiyor olabilir ancak bizim halimizi bizden başkası anlamaz. Mersin Tarsus şehir merkezinde yaşadığım bu yüksek ping ve internet çekmeme sorununun teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, kalıcı biçimde düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.