Vodafone Mobil İnternet Çekim Sorunu Ve Kesintili Bağlantı

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 12 gündür Şanlıurfa Harran Damlasu Küme Evleri No: 52 civarında internet bağlantım neredeyse hiç çekmiyor ve bu süre boyunca ciddi anlamda mağdur ediliyorum. Gün içinde nerede olursam olayım hat üzerinden internete sağlıklı şekilde erişemiyor, ödediğim ücrete rağmen hizmet alamıyorum. B

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yapılan yönlendirmeler ve işlemler sorunu kesinlikle çözmedi. Her defasında benzer cevaplar verilmesine rağmen problem aynen devam ediyor ve kalıcı hiçbir çözüm sunulmuyor.

Bulunduğum bölgede ve hattımda altyapı ve çekim gücü kontrollerinin acilen ve yerinde yapılarak bu sorunun bir an önce kalıcı olarak giderilmesini istiyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu problem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını, ödediğim ücretin karşılığında taahhüt edilen hizmeti eksiksiz olarak sunmanızı ve gerektiği takdirde tarafıma uygun bir telafi sağlamanızı talep ediyor, aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı açıkça belirtmek istiyorum.