Ödenen 1090 TL’ye Karşı Vodafone Mobil İnternet Kesintisi Ve Sürekli Yavaşlık

Vodafone faturalı hattımda kullandığım mobil internetim yaklaşık 17–18 Aralık tarihinden bu yana şehir içinde neredeyse her yerde ya hiç çekmiyor ya da aşırı derecede yavaşlıyor. Özellikle şehir içinde dolaşırken interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum ve bu durum günlük işlerimi de ciddi şekilde aksatıyor.

Yaşadığım problemle ilgili olarak Vodafone’un chat botu üzerinden defalarca sinyal kontrolü yaptırdım ve şebeke ayarı güncellenmesine rağmen hiçbir şekilde düzelme olmadı. Sorun bir haftadan uzun süredir aynı şekilde devam ediyor.

Aylık 1090 TL ödediğim faturalı bir hat kullanırken bu kadar uzun süre mobil internet hizmetinden verim alamamak beni fazlasıyla mağdur etti. Hem ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum hem de ihtiyaç duyduğum anlarda internete erişemiyorum.

Yaşadığım bu sorunun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini, bu süre zarfında kullanamadığım veya verimli şekilde kullanamadığım hizmet için de faturamda indirim yapılmasını talep ediyorum.