Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Mobil İnternet
Ödenen 1090 TL’ye Karşı Vodafone Mobil İnternet Kesintisi Ve Sürekli Yavaşlık

ID:34667365

Ödenen 1090 TL’ye Karşı Vodafone Mobil İnternet Kesintisi Ve Sürekli Yavaşlık

Hazar

Vodafone

25 Aralık 2025 23:39

299

Vodafone faturalı hattımda kullandığım mobil internetim yaklaşık 17–18 Aralık tarihinden bu yana şehir içinde neredeyse her yerde ya hiç çekmiyor ya da aşırı derecede yavaşlıyor. Özellikle şehir içinde dolaşırken interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum ve bu durum günlük işlerimi de ciddi şekilde aksatıyor.

Yaşadığım problemle ilgili olarak Vodafone’un chat botu üzerinden defalarca sinyal kontrolü yaptırdım ve şebeke ayarı güncellenmesine rağmen hiçbir şekilde düzelme olmadı. Sorun bir haftadan uzun süredir aynı şekilde devam ediyor.

Aylık 1090 TL ödediğim faturalı bir hat kullanırken bu kadar uzun süre mobil internet hizmetinden verim alamamak beni fazlasıyla mağdur etti. Hem ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum hem de ihtiyaç duyduğum anlarda internete erişemiyorum.

Yaşadığım bu sorunun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini, bu süre zarfında kullanamadığım veya verimli şekilde kullanamadığım hizmet için de faturamda indirim yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone

26 Aralık 2025 00:00 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

26 Aralık 2025 16:35

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

26 Aralık 2025 19:03

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone’da Süregelen Mobil İnternet Hız Ve Çekim Problemleri Günlük Kullanımı Olumsuz Etkiliyor

Zafer

Vodafone

20 Aralık 2025 20:12

750

Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda mobil internet hız ve çekim problemi yaşıyorum. Şu an bu şikayeti yazarken bile internetimin zorlanarak çekmesi sebebiyle kesintiler yaşıyorum. Sorun sadece belirli bir noktaya özgü değil, İstanbul’un birçok bölgesinde aynı problemi yaşıyorum. Hatta internetin...

vodafoneda-suregelen-mobil-internet-hiz-ve-cekim-problemleri-gunluk-kullanimi-olumsuz-etkiliyor-1.jpg

1 Destek

Yüksek Fatura Ödemesine Rağmen İnternet Ve Çekim Sorunu Çözülmüyor

Semih

Vodafone

10 Aralık 2025 19:49

175

Vodafone’a ait faturalı mobil hattım için her ay yaklaşık 1000 TL ücret ödüyorum ancak hatta geçtiğim günden bu yana neredeyse hiçbir yerde düzgün çekim alamıyorum. Bulunduğum yer fark etmeksizin internet bağlantım ya çok yavaş oluyor ya da hiç bağlanmıyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de ileti...

1 Destek

Yüksek Fatura Ödediğim Vodafone Hattımda İnternet Neredeyse Hiç Çekmiyor

Sedef

Vodafone

23 Aralık 2025 02:52

137

Vodafone mobil hat kullanıyorum ve aylık yaklaşık 700 TL fatura ödediğim hatta internetim neredeyse hiç çekmiyor. 22 Aralık’tan 23 Aralık’a kadar ve şu an hâlâ devam eden şekilde mobil internetimi doğru düzgün kullanamıyorum, hiçbir uygulamaya sağlıklı şekilde giremiyorum. Vodafone’un mobil uygulam...

Hamza sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hattım Aylardır Çalışmıyor Çözüm Sunulmuyor Ve Ücret Almaya Devam Ediliyor

Hamza

Vodafone

15 Aralık 2025 18:35

207

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2–3 aydır hattımdan hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Ne arama yapabiliyorum ne arama alabiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum. Buna rağmen hatta herhangi bir teknik çözüm üretilmedi. Bu süreçte problemi defalarca kez Vodafone çalışanlarına aktardı...

vodafone-hattim-aylardir-calismiyor-cozum-sunulmuyor-ve-ucret-almaya-devam-ediliyor-3.jpg

vodafone-hattim-aylardir-calismiyor-cozum-sunulmuyor-ve-ucret-almaya-devam-ediliyor-2.jpg

vodafone-hattim-aylardir-calismiyor-cozum-sunulmuyor-ve-ucret-almaya-devam-ediliyor-1.jpg

2 Destek

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Düzenli Ödeme Yapmama Rağmen Sürekli İnternet Erişim Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Onur

Vodafone

11 Aralık 2025 22:07

272

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve aylık yaklaşık 420 TL ödüyorum, ancak yaklaşık 1 aydır hattımda internet neredeyse hiç çekmiyor. Bu sorunu belirli bir bölge ya da kapalı alanla sınırlı olarak değil, gittiğim her yerde yaşamaya başladım. Yaşadığım sorunu defalarca denememe rağmen mobil verid...