to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil İmza Hizmetindeki Teknik Aksaklık Ve Acil Çözüm Talebi
Vodafone hattımda kullandığım mobil imza hizmetim 29.09.2026 tarihi saat 00:00’dan itibaren çalışmamaya başladı. Şifreyi girdikten sonra onay verdiğim anda “sistemde yaşanan teknik bir aksaklık nedeniyle işleminiz tamamlanamadı” uyarısı alıyorum ve işlem yarıda kalıyor.
Ben avukatım ve mobil imzayı özellikle UYAP işlemlerinde sürekli ve acil olarak kullanmak zorundayım. Bu nedenle 48 saat gibi bir süre bekleme lüksüm bulunmuyor, iş akışım ciddi şekilde aksıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm, tarafıma 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak mesleğim gereği, bu kadar uzun süren bir kesinti kabul edilebilir değil ve bekledikçe mağduriyetim artıyor.
Mobil imza hizmetimin hattımda derhal ve eksiksiz şekilde tekrar çalışır hale getirilmesini, yaşanan aksaklığın acilen giderilmesini ve iş kaybımın artmaması için sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
