to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil İmzam Otomatik İptal Edildi, Acil Destek Yok
Vodafone hattıma tanımlı mobil imzam her yıl kendiliğinden yenilenirken bu yıl süre sonunda hiçbir bilgilendirme yapılmadan kendiliğinden iptal olmuş. Yaklaşık 1 haftadır mobil imzamı kullanamıyorum ve bu durum mesleğim gereği beni ciddi şekilde mağdur ediyorum.
İstanbul Beyoğlu’nda bulunan çeşitli bayilere gittim ancak hiçbir bayi çözüm üretemedi, yetkilerinin olmadığını söyleyip konuyu kapattılar. 542 müşteri hizmetlerini de aradım fakat oradan da mobil imzamın yenilenmesi konusunda somut bir yardım alamadım. Ne bayilerin ne de müşteri temsilcilerinin konuyla ilgili net bir bilgisinin olmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Avukat olmam nedeniyle mobil imzaya acil olarak ihtiyaç duyuyorum ve birçok işlemi şu anda gerçekleştiremiyorum. Mobil imzamın derhal ve herhangi bir ek gecikme yaşanmadan yeniden aktif edilmesini, sürece ilişkin tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
