to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil İmza Hizmetim Aktif Değil, Vaad Edilen Sürede Çözülmedi
Vodafone hattım 0535*****96 için 01.03.2026 tarihinde mobil imza başvurusu yaptım. Aktivasyon ve şifre oluşturma işlemleri 02.03.2026 tarihinde tamamlandı ancak o günden bu yana mobil imzayı hiç kullanamıyorum.
Bu süre içinde defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda en geç bir hafta içinde sorunun çözüleceği söylendi fakat herhangi bir ilerleme olmadı. Son olarak 18.04.2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bu kez de en geç 5 gün içinde düzeleceği ifade edildi, ancak aradan süre geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ aktif olarak kullanılamıyor.
Uzun süredir devam eden bu durum hem işlemlerimi aksatıyor hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşamama neden oluyor. Mobil imza hizmetimin acilen sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
