to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil İmza Başvurusunun Uzun Süreli Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Vodafone hattım için 16.09.2026 tarihinde online kanaldan mobil imza başvurusu yaptım ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen başvurum hâlâ sonuçlanmadı. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da geri dönüş yapılmadı.
Durumu öğrenmek için önce müşteri hizmetlerini aradım, işlemin şubeden yapılması gerektiği söylendi. Bunun üzerine Vodafone şubeye gittim, oradan da sonuç alamadım. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise geri dönüş yapılacağı belirtildi fakat yine herhangi bir dönüş yapılmadı ve mobil imzam hâlâ aktif edilmedi.
Uzun süredir beklemesine rağmen sonuçlanmayan mobil imza başvurumun acil olarak tamamlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
