Vodafone Mobil İmza Başvurusunda Geri Dönüş Yokluğu Ve Sürekli Yönlendirme

Vodafone hattım için 11.11.2026 tarihinde saat 22:47’de internet üzerinden mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru ekranında talebimin alındığı ve müşteri hizmetlerinin beni arayacağı belirtildi ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ben sürecin tarif edildiği gibi işlemesini beklerken, müşteri hizmetlerini aradığımda bayiye gitmem gerektiği söyleniyor, bayiye gittiğimde ise işlemlere müşteri hizmetlerinin devam edeceği ifade ediliyor. Bu şekilde iki taraf arasında yönlendirilerek zaman kaybediyorum ve mobil imza başvurum bir türlü sonuçlanmıyor.

Mobil imza servisimde herhangi bir ek işlem gerekecekse tarafıma açık ve net bilgi verilmesini, asıl olarak ise mobil imza başvurumun acilen sonuçlandırılarak hattımda mobil imzanın hemen aktive edilmesini talep ediyorum.