to read complaints and reviews, or file yours.Kütahya’da Mobil İmza Başvurusu Görünmüyor, Sim Kart Stokları Tükendi
Vodafone faturalı hattım için mobil imza başvurumu internet sayfanız üzerinden yaptım, 17.07.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden de başvurumu onayladım. Ancak müşteri hizmetlerinizi aradığımda sistemde herhangi bir başvuru görülmediği söyleniyor. Mağazalardaki çalışanlar ise mobil imza işlemlerinin sadece bayilerden yapılabileceğini belirtiyor, bu da internet sayfanız üzerinden yapılan başvuruların insanları yanılttığını düşündürüyor.
Kütahya’da yaşıyorum ve yaklaşık 3 aydır Vodafone mağazalarına gittiğimde hiçbirinde mobil imza için gerekli sim kartın stokta olmadığı, stokların tükendiği ve başka mağazaları denemem gerektiği söyleniyor. Hem internetten onayladığım başvurumun sistemde görünmemesi hem de uzun süredir hiçbir mağazada mobil imza sim kartı bulunmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İnternetten yapılan mobil imza başvurularının gerçekten işleme alınmasını veya başvuru yapılamıyorsa bu seçeneğin internet sayfanızdan kaldırılmasını, ayrıca Kütahya’daki mağazalarınıza mobil imza sim kartı stoklarının ivedi şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Vodafone operatörüne geçtiğim için pişmanlık duyduğumu özellikle belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
