to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3-4 gündür Vodafone hattım üzerinden mobil imza başvurusu yapmak için uğraşıyorum. Vodafone’un kendi internet sitesindeki listede yetkili bayi olarak görünen Forum İstanbul AVM’deki Vodafone bayisine gittiğimde, AVM mağazalarının yetkilerinin kaldırıldığını ve bu nedenle mobil imza başvurusu alamadıklarını söylediler. Ayrıca buradaki beyefendi oldukça da ilgisizdi. Kendisi bebeklerimizle beklediğimizi gördüğü, boşta olduğu halde uzun süre bekletti ve yarım yamalak bir cevap verdi.
Bunun üzerine çağrı merkezi ile görüştüğümde, mobil imza işlemleri için yetkinin Çarşı bayilerinde olduğunu belirttiler. Eyüpsultan Meydanı’ndaki bayiye gittiğimde ise bu kez yetkinin kendilerinde olmadığını, AVM bayilerinde olduğunu ifade ettiler. Yani biri AVM bayisi derken, diğeri Çarşı bayisi diyerek beni birbirine yönlendirdi.
Tekrar çağrı merkezi ile görüştüğümde bu defa işlemimi çağrı merkezi üzerinden gerçekleştirebileceklerini, bununla ilgili kayıt açtıklarını ve bana dönüş yapılacağını söylediler. Ancak tarafıma konu ile ilgili herhangi bir dönüş yapılmadı.
Faturalı Vodafone hattım için mobil imza başvurumun bir an önce alınmasını, mobil imza işlemlerimin ivedilikle tamamlanmasını ve süreçle ilgili net, açık ve tutarlı bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Uzun zamandır Vodafone müşterisiyim. Bir haftadır mobil imza almaya çalışıyorum ama web sayfasında yetkili olarak belirtilen hiçbir şube bu işlemi yapmıyor veya yapamıyor. Listede yer alan şubelerin yarısından fazlası aramalara cevap vermiyor, cevap verenler de listede isimleri olmasına rağmen mobil...
Mobil imza alabilmek için 15 telefon görüşmesi yaptım, 4 saat mobilden adres ve telefon şubeleriyle görüşmeler yaptım. Bakırköy'de yetkili bayi belirtilen yere ulaşım sağlayamadım ve Capacity AVM'ye gittim, kapanmış, şube yok. Zeytinburnu ve Bayrampaşa şubeleriyle görüştüm, yetki beklediklerini ve y...
Yaklaşık 3 haftadır Vodafone’dan mobil imza hizmeti alamıyorum. Kayseri’de İstasyon Caddesi, Kayseri Forum AVM, Kayseri Park AVM ve Tuna AVM’deki Vodafone bayilerine başvurdum, ancak hepsinde yetki olmadığı belirtilerek işlemin gerçekleştirilemeyeceği söylendi. Vodafone müşteri hizmetleriyle de görü...
Yorumlar