to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil İmza Aktive Edilmemesi Ve Ücretli Gecikme Şikayeti
26.12.2025 tarihinde Balıkesir Ayvalık’ta İsmetpaşa Mahallesi, Atatürk Bulvarı No:113 adresindeki yetkili Vodafone mağazasından mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru öncesinde de iki gün boyunca Türkiye genelinde sistemin cevap vermemesi sebebiyle ciddi bir gecikme yaşadım.
Başvuru sırasında benden yaklaşık 190 TL civarında bir ücret tahsil edildi. Bana Vodafone tarafından aranacağım ve mobil imzamın aktive edileceği söylendi. Ardından arandım, telefondaki hanımefendinin yönlendirmelerini aynen uygulamama rağmen mobil imzam aktive olmadı. Yeniden aranacağım söylendi ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hâlâ mobil imzamı aktive etmeyi başaramadınız.
Ücretini ödediğim ve işime acil olarak lazım olan mobil imza hizmetimin bir an önce sorunsuz şekilde aktive edilmesini ve yaşadığım gecikmenin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aradılar ve çözdüler.
