Hotiç Metro Mall Mağazasındaki Erkek Ayakkabısının Kısa Sürede Bozulması Ve İade Talebi

Hotiç Metro Mall mağazasından 2025 yılı Ekim ayında satın aldığım erkek ayakkabısını sadece iki kez giymeme rağmen ayakkabının burun bombesinde kırılma ve belirgin kırışıklık oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon yaşanması ürünün kalitesi konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun üzerine Metro Mall mağazasına başvuruda bulunduk ancak şikayetimiz kabul edilmedi ve ayıplı ürün olarak değerlendirilmedi. Ürünü çok az kullanmış olmamıza rağmen bu deformasyonun normal kullanım sonucu olduğunu kabul etmiyorum.

Ayakkabının iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.