to read complaints and reviews, or file yours.Hotiç Metro Mall Mağazasındaki Erkek Ayakkabısının Kısa Sürede Bozulması Ve İade Talebi
Hotiç Metro Mall mağazasından 2025 yılı Ekim ayında satın aldığım erkek ayakkabısını sadece iki kez giymeme rağmen ayakkabının burun bombesinde kırılma ve belirgin kırışıklık oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon yaşanması ürünün kalitesi konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun üzerine Metro Mall mağazasına başvuruda bulunduk ancak şikayetimiz kabul edilmedi ve ayıplı ürün olarak değerlendirilmedi. Ürünü çok az kullanmış olmamıza rağmen bu deformasyonun normal kullanım sonucu olduğunu kabul etmiyorum.
Ayakkabının iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba Şuayip Bey, Yaşamış olduğunuz problem sebebiyle çok üzgünüz. Konuyu yeniden inceleyerek, size en uygun çözümü sunmak istiyoruz. Sorunun kaynağını netleştirmek için ayakkabınızı tekrar detaylı bir değerlendirmeye alacağız ve bu süreçte sizinle telefonla iletişime geçerek gerekli adımları birlikte planlayacağız. Sizlere destek olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi paylaşmanızı rica ederiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hotiç Müşteri Hizmetleri
Merhaba hotci yetkilisi, geri dönüşünüz için teşekkürler. Değerlendirme daha hızlı olursa seviniriz anlayışınız için teşekkürler. Kesin bir sonuç bekliyoruz.
Merhaba Şuayip Bey, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımızda iletişim bilgileriniz bulunmadığı için sizlere ulaşamadık. İletişim bilgilerinizi paylaşmanız halinde sizlere dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Hotiç Müşteri Hizmetleri
Merhaba Şuayip Bey, Yaşamış olduğunuz problem sebebiyle çok üzgünüz. Hotiç olarak müşterilerimizin iyi bir deneyim yaşamasını istiyor ve geri bildirimleri dikkatle inceliyoruz. Konuyu yeniden inceleyerek, size en uygun çözümü sunmak istiyoruz. Sorunun kaynağını netleştirmek için ayakkabınızı tekrar detaylı bir değerlendirmeye alacağız ve bu süreçte sizinle telefonla iletişime geçerek gerekli adımları birlikte planlayacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğimizi bildiririz. Saygılarımızla, Hotiç
