Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Vodafone Mobil Imza Aktivasyonu Gecikiyor, İşlerim Aksıyor

6 Ocak 12:01323

27.12.2025 tarihinde Vodafone üzerinden mobil imza aboneliği yaptım ancak aradan zaman geçmesine rağmen aktivasyonum hâlâ tamamlanmadığı için mobil imzayı kullanamıyorum. 29.12.2025 tarihinden bu yana hizmetten faydalanamıyor olmam hem işlerimi hem de resmi süreçlerimi aksatıyor.

Bu süreçte beni arayan müşteri temsilcisi, mobil imza aktivasyonu sırasında sistemlerinin hata verdiğini ve bu nedenle işlemi gerçekleştiremediklerini belirtti. Ancak sorunun giderilmesi için somut bir adım atılmadı ve hâlâ herhangi bir çözüm sağlanmadı.

Mobil imza hizmetimin daha fazla gecikmeden, acilen aktive edilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

1 Destek
6 Ocak 12:05 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

6 Ocak 16:26

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Mobil İmza Aktivasyonu Talebime Cevap Gelmedi

29 Aralık 2025 12:40387

Vodafone hattım için mobil imza aktivasyonu talep etmeme rağmen, 27.12.2025 tarihinden bu yana hiçbir şekilde dönüş alam...

1 Destek

Mobil İmza Başvurumun Uzun Süredir Aktif Edilmemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

10 Haziran 2025 20:16656

Vodafone müşterisi olarak mobil imza için 22.05.2025 tarihinde bayiden başvuru yaptım. Ertesi gün Turktrust'tan adıma se...

1

Vodafone Mobil İmza Başvurumun Belirsizliği Mağduriyet Yaratıyor

7 Mart 2025 03:161.287

Vodafone firması üzerinden 03 Şubat 2025 tarihinde Vodafone Kurumsal Bayi aracılığıyla mobil imza başvurusu yaptım. 21 Ş...

Vodafone Mobil İmza Başvurumun Belirsizliği Mağduriyet Yaratıyor
2 Destek
4
Çözüldü

Mobil İmza Hizmeti Çalışmıyor, Resmi İşlemlerim Aksadı

6 Aralık 2025 09:01503

"Yaklaşık 3 gündür çalışmayan mobil imza hizmeti bugün öğlene doğru çalışmaya başladı. Öğleden sonra firmadan aradılar sorun devam ediyor mu diye sorunun çözüldüğünü belirttim. Bir düzeltme yaptılar mı bilmiyorum ama sorunum çözüldü. Telefon ile arayan hanım ilgili ve alakalı davrandı. Teşekkür ederim iyi çalışmalar dilerim."

1 Destek1 Yorum

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri