to read complaints and reviews, or file yours.75 Dakikalık Gecikme, Bilgilendirme Eksikliği Ve Çalışmayan İade Kodu
21.06.2026 tarihinde saat 23.00 kalkışlı Kayseri–Gaziantep seferinizde otobüs yaklaşık 75 dakika gecikmeli olarak terminale geldi. Bu süre boyunca terminalde beklemek zorunda kaldık ve bu plansız bekleme nedeniyle otopark ücreti ödedim. Buna rağmen seferle ilgili hiçbir şekilde rötar bilgilendirmesi yapılmadı, tarafıma SMS ya da başka bir kanal üzerinden gecikme mesajı gelmedi.
Yaşadığım mağduriyet üzerine tarafıma bir kod verildiği söylendi ancak verilen bu kod, Ulaştırma Bakanlığı taban fiyatının altında kaldığı için hiçbir otobüs seferinde kullanılamıyor. Yani hem gecikme ve ek masrafla uğraştım, hem de çözüm olarak sunulan kod fiilen işe yaramadı ve ikinci kez mağdur oldum. İlgili seferin bilet PNR numarası 3366926691’dir.
Kamil Koç’un, yaşattığı bu çift taraflı mağduriyeti gidermek için kullanılabilir, sorunsuz bir hak tanımasını ve yapacağım herhangi bir seferi ücretsiz olarak sağlamasını talep ediyorum. Hem rötar hem de çalışmayan kod nedeniyle yaşadığım sıkıntının ciddiyetle ele alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Buraya bilgilendirme yapıldı yazıyor ancak Kamil Koç firmasından herhangi bir bildirim almadım.
